譯者注：在電子商務中，我們發(fā)現(xiàn)用戶在支付環(huán)節(jié)的流失率非常高，支付流程的用戶體驗是至關重要的環(huán)節(jié)。本文介紹了一些移動端支付流程的方法，怎樣讓我們的支付流程更加易用。業(yè)余時間翻譯了這篇文章跟大家共享，若大家發(fā)現(xiàn)任何錯誤，歡迎隨時給予糾正。
原文地址：designing-a-better-mobile-checkout-process
數據顯示越來越多的用戶具有使用智能手機進行付款的傾向。“ 這些用戶愿意在移動設備上完成購買嗎？ ”這個問題得到了迅速回答。2012年，美國移動電子商務銷售額飆升81%,形成了250億美元的市場。
值得注意的是，這些成交貢獻只有一部分來自于app。根據調查顯示，61％-81％的用戶更傾向于在移動端的網頁上來完成購物的各種操作：研究商品和價格，查看商品詳情，參加促銷活動，下單和支付等。比起功能相互獨立的app，他們更傾向于在瀏覽器中來進行購物（來獲得瀏覽與支付環(huán)節(jié)之間的無縫體驗）。
讓我們深入看一些移動端結賬流程的例子。
1、 只保留重要信息
我們也許都回答過很多令人討厭的問題，比如“你是怎么知道我們的？”這樣的問題可能是對商家有用，對消費者來說沒有任何作用。然后這些消費者需要付出辛苦賺來的錢，他們也更有權力決定是否關閉這個頁面。
雖然這些問題在網頁上不那么重要，但是在移動端卻是致命的。讓我們來看兩個例子
