最近在做產(chǎn)品的會(huì)員中心改版設(shè)計(jì),有一些關(guān)于會(huì)員體系相關(guān)設(shè)計(jì)的思考及分析,紀(jì)錄并分享一下。
大多數(shù)產(chǎn)品在滿足用戶的基礎(chǔ)需求上,會(huì)推出付費(fèi)會(huì)員功能,以滿足用戶更高需求的同時(shí),達(dá)到商業(yè)層面的收支平衡。那么,會(huì)員中心應(yīng)該怎么做,才能讓用戶感受到自己花的錢很值呢?
設(shè)計(jì)前,先明確會(huì)員中心的設(shè)計(jì)目的是什么?
1. 會(huì)員尊享感(讓用戶感知到付費(fèi)值得,花了錢就是爺,滿足一部分用戶的虛榮心)
2. 功能特權(quán)對(duì)比(通過特權(quán)的對(duì)比,讓用戶選擇更高的等級(jí)會(huì)員)
3. 突顯核心特權(quán)功能(突出核心功能,抓住用戶訴求點(diǎn),提升用戶購(gòu)買決策)