2020-5-10 資深UI設(shè)計者
「小宇宙」是即刻團(tuán)隊開發(fā)的播客App,目前已上架各大應(yīng)用商店,僅能通過邀請碼使用,導(dǎo)致一時間微博上出現(xiàn)「一碼難求」的情況,那它與其他播客App有什么不同?
進(jìn)入App即展示「信息流」推薦,每日更新3條播客「信息流」推薦,聽的時間越長,會推薦越多更加精準(zhǔn)的播客內(nèi)容。那用戶如何判斷推薦的單集是否有自己想要聽的內(nèi)容呢?如下圖所示,頁面上單集信息展示條目的空間較大,在首屏約能展示2條的單集內(nèi)容,除了基礎(chǔ)的節(jié)目封面、節(jié)目名稱及單集名稱外,小宇宙巧妙地通過將熱門評論外顯,輔以展示播放量及評論數(shù)量,引導(dǎo)用戶點擊進(jìn)入二級頁面,進(jìn)而形成轉(zhuǎn)化。
不同于傳統(tǒng)播客App僅能搜節(jié)目名稱,小宇宙還支持搜索單集和用戶,甚至是節(jié)目內(nèi)頁的內(nèi)容也可以搜索到。對于那些「我對欄目本身不感興趣,只想聽其中的某一集」或者「我關(guān)注某個人或某個話題,想聽聽看關(guān)于他的一切」的節(jié)目,使用單集搜索功能可以更簡單地直達(dá)所需。
讓人驚喜的是,在節(jié)目內(nèi)頁長按選中任意詞匯可以呼出「智能搜索」功能,這個智能體現(xiàn)在它允許用戶選擇用magi搜索和用互動百科搜索相關(guān)內(nèi)容。這讓我想到了Mac上一款很好用的工具PopClip(通過對文本內(nèi)容的擴(kuò)展來提升操作效率),小宇宙的智能搜索對于邊聽節(jié)目邊扒關(guān)鍵詞的「考據(jù)黨」來說,無疑會大幅提升在聽節(jié)目時獲取資訊的效率。
在單集播放界面,除了常規(guī)的進(jìn)度條拖拽、快速后退/前進(jìn)等功能外,還有一個點贊功能,用戶聽到精彩的內(nèi)容或引起共鳴的部分可以通過點贊進(jìn)行互動,從點贊功能的反饋到進(jìn)度條的高度的升起都能夠進(jìn)行實時的反饋,同時也可以幫助其他聽眾了解單集內(nèi)容的關(guān)注點,以此為??營造出符合他當(dāng)時?為和感知的情景,可以達(dá)到提高用戶的參與度的目的。
評論頁的輸入框常駐于頁面底部,點擊后輸入框高度延伸,引導(dǎo)用戶評論互動,此時用戶如果是通過單集播放界面進(jìn)入的評論頁面,還會出現(xiàn)標(biāo)記時點的選項,勾選后評論內(nèi)容即帶上了單集內(nèi)容的時點。而時點高亮色+下劃線的表現(xiàn)形式可以引導(dǎo)用戶聚焦注意力和點擊進(jìn)行內(nèi)容的收聽,當(dāng)其他用戶點擊帶評論中的時點即可直接跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)時間點播放單集內(nèi)容,為??之間的互動建?起羈絆,方便用戶間的討論交流,進(jìn)而提升了點擊率和單集的收聽率。
另外,在用戶輸入評論時,輸入框并不是以模態(tài)的形式出現(xiàn),在用戶評論的過程中依然可以滾動頁面進(jìn)行交互操作,這樣做的好處在于不打斷用戶操作的連續(xù)性。以iPhone X的屏幕高度為例,除去標(biāo)題欄+評論輸入框+鍵盤高度外,留給評論本身的空間僅有大約1/3左右,在空間有限的情況下,用戶滾動屏幕查閱感興趣的評論或針對性進(jìn)行回復(fù)的行為非常連貫,非模態(tài)的處理可以進(jìn)一步降低用戶互動的門檻。
這里有一個改進(jìn)小建議,輸入框內(nèi)的預(yù)制文案可以換成引導(dǎo)性更強(qiáng)的內(nèi)容或由系統(tǒng)自動生成一個場景適合的評論,這樣不需要用戶自己思考寫什么內(nèi)容,降低用戶評論操作的成本,提高用戶參與度。
小宇宙目前在社交上的嘗試處于用戶友好型狀態(tài),用戶可以查看他人的播客訂閱列表,發(fā)現(xiàn)同好,即「相近信息的收集愛好者容易獲得共鳴」。如果這個有共同興趣愛好的人剛好是用戶收聽的主播,就可以很容易拉近聽眾和主播的距離,主播對于聽眾來說不再是手機(jī)屏幕后面冷冰冰的聲音,他更像你的一個朋友,你可以去了解他的喜好,討論共同話題,更好地跟他進(jìn)行互動。
不同的主題表達(dá)了不同情感,針對不同的社會群體的設(shè)計風(fēng)格也會有所不同。
回到產(chǎn)品本身,小宇宙根據(jù)播客節(jié)目封面的主題色來適配不同播客信息頁的視覺風(fēng)格,營造出適合不同播客風(fēng)格的氛圍,以此來傳達(dá)不同播客節(jié)目的特點。
若在熱門的單集下評論,且評論點贊數(shù)最高,小宇宙領(lǐng)航員(官方賬號)會給你留言,告知「你的評論上首頁啦!」,通過這種與用戶互動的方式激起??的情感認(rèn)同,提升用戶評論的積極性。
點擊「加入播放列表」,通過動效形式給予用戶反饋,讓信息的展示更生動自然,為產(chǎn)品增添趣味性的同時,給予用戶更美好的操作體驗。
下拉刷新動效中以「宇宙」圖形為載體,將產(chǎn)品的Logo融入了其中,賦予產(chǎn)品獨(dú)有的個性和靈氣,讓用戶切身感受到這是一個可以探索的「宇宙」,而不是一個冰冷的工具,在減少用戶等待過程中引發(fā)的負(fù)面情緒的同時強(qiáng)化了品牌形象。
產(chǎn)品中使用了較多無文字按鈕,對于初次使用的用戶來說存在一定認(rèn)知負(fù)荷,不知道這些都是什么功能。
存在相同樣式的圖標(biāo)承載不同功能操作的問題:「播放列表」功能在「我的播客」頁中點擊后是加入播放列表操作,而在播放列表模態(tài)彈窗中,點擊后進(jìn)入播放列表的編輯狀態(tài),同個樣式的按鈕承載了不同功能操作,容易引起用戶困惑,帶來冗余的學(xué)習(xí)成本。
當(dāng)你收藏了一篇文章,收藏按鈕狀態(tài)從「收藏」變?yōu)椤敢咽詹亍?,點擊「已收藏」可以取消收藏狀態(tài),這是用戶對于兩個狀態(tài)切換已有的認(rèn)知。而小宇宙的加入播放列表功能,在點擊加入播放列表后,再次點擊「播放列表」按鈕,會提示「已在播放列表」,而不是通常認(rèn)知中的「取消加入播放列表」,容易帶來認(rèn)知錯誤。
列表右側(cè)的「已訂閱」按鈕,視覺感知上像是不可點的狀態(tài),點擊后提示「已取消」,再次點擊提示「訂閱成功」。對于有明顯狀態(tài)變化的功能性操作可以省去toast,這里通過「已訂閱」和「訂閱」?fàn)顟B(tài)的按鈕樣式變化已經(jīng)給予用戶清晰的傳達(dá)反饋,再次提示反而多余。
小宇宙的體驗分析就到這里,總的來說雖然存在一些需要優(yōu)化的細(xì)節(jié)(畢竟還處于邀請碼體驗階段),但是設(shè)計師可以學(xué)習(xí)的設(shè)計亮點有很多,感興趣的小伙伴可以下載體驗一番,也歡迎大家一起留言交流。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計的小編 http://m.sillybuy.com