2015-3-28 周周
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編者按：超多干貨！今天騰訊同學(xué)@C7210 這篇良心萬(wàn)字長(zhǎng)文，從平臺(tái)認(rèn)知、產(chǎn)品形態(tài)及設(shè)計(jì)模式三個(gè)層面分析Apple Watch，是目前看到的分析最透徹的 Apple Watch 文章 >>>
時(shí)至今日，Apple Watch已然高調(diào)進(jìn)入我們的視野，卻仍未正式進(jìn)入我們的世界，絕大多數(shù)人的信息來(lái)源仍限于Apple官方的介紹。大家有期許，有探索，也有失望。持負(fù)面態(tài)度者的普遍看法是，“這些事情在iPhone上都能做…手機(jī)屏幕那么大，看起來(lái)更爽用起來(lái)更舒服…令人心塞的續(xù)航能力僅支持5個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度使用…買它何用…”，而樂(lè)觀者則普遍相信作為Apple設(shè)備生態(tài)圈的新生力量，Watch在技術(shù)上雖尚未成熟，卻具有其他設(shè)備難以比擬的優(yōu)勢(shì)，并且會(huì)像前輩們那樣欲揚(yáng)先抑，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)爆發(fā)于消費(fèi)市場(chǎng)。
失望者從很大程度上講可以代表多數(shù)“普通用戶” ，在這里我要用“我們”一詞來(lái)指代這些“普通用戶”，別傷自尊，因?yàn)殡m然正在讀這篇文章的人十之八九是圈子里的同行，但是作為普通的“人”，我們?cè)谏町?dāng)中多數(shù)方面其實(shí)只是普通用戶，心態(tài)上具有共性——我們?cè)诤芏鄷r(shí)候真的只是對(duì)已知的、熟識(shí)的、身心依賴的產(chǎn)品有著看似理性的認(rèn)同，而對(duì)于新產(chǎn)品的認(rèn)知往往難以脫離現(xiàn)有產(chǎn)品帶來(lái)的思維框架。遠(yuǎn)一些的例子比如經(jīng)典的“要馬車不要汽車”，近一些的則發(fā)生在我們自己身上：在iPhone及iPad問(wèn)世之初，對(duì)其硬件形式的不解與吐槽，對(duì)媒體的盲從與附和，直到將這些新設(shè)備真正置于自己的生活情境當(dāng)中，才發(fā)現(xiàn)雖然原來(lái)的手機(jī)和筆記本看似可以滿足日常需求，但這些新設(shè)備帶來(lái)的完全是另一種思維模式，在這種模式下，你不僅能更簡(jiǎn)單快捷的完成從前的一些任務(wù)，更重要的是，很多新的可能性是從前那些設(shè)備所無(wú)法提供的。 “think different”誰(shuí)都會(huì)講，但對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，往往是事后，這也很正常。
既然正在讀這篇文章的人十之八九是圈子里的同行，那么無(wú)論你對(duì)Apple Watch持悲觀看法，還是樂(lè)觀預(yù)期，我們?cè)谶@個(gè)特定的上下文當(dāng)中又都不屬于“普通用戶”?！拔覀儭币辉~從現(xiàn)在開始將指代如你我這樣有責(zé)任拋開自己的好惡去思考和理解設(shè)備生態(tài)進(jìn)化規(guī)律，并基于逐漸清晰的認(rèn)知，面向新平臺(tái)為更多的普通用戶打造人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)的所有產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和開發(fā)人員。
本文共分為三部分，涉及平臺(tái)認(rèn)知、產(chǎn)品形態(tài)及設(shè)計(jì)模式三個(gè)層面，希望能從宏觀上為大家?guī)?lái)一些探索方向及思考框架。
對(duì)于新的設(shè)備平臺(tái)，對(duì)于由新平臺(tái)和不斷迭代進(jìn)化著的“舊”平臺(tái)所構(gòu)成的生態(tài)圈，應(yīng)該怎樣從產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的角度去探索和理解？作為從業(yè)人員，面對(duì)全新的設(shè)備類型，我們與普通用戶的起點(diǎn)相同而又不同。相同的是，我們當(dāng)中的絕大多數(shù)都沒(méi)有上手過(guò)Apple Watch，更不用說(shuō)在實(shí)際的生活與工作情境當(dāng)中進(jìn)行體驗(yàn)，目前所能看到的應(yīng)用場(chǎng)景仍以Apple官方介紹的為主；不同的是，從專業(yè)的角度，我們對(duì)于設(shè)備和產(chǎn)品有著更加豐富和深入的歷史經(jīng)驗(yàn)，從而有可能更具前瞻性的站在體驗(yàn)?zāi)Ｊ胶腿藱C(jī)互動(dòng)范式的層面來(lái)思考新設(shè)備有可能扮演的角色。
正如前面所說(shuō)，人們通常難以擺脫現(xiàn)有的思維框架去了解新產(chǎn)品 – 我們不妨也試著回過(guò)頭從已知出發(fā)來(lái)探索未知?；仡檌OS設(shè)備的發(fā)展以及對(duì)人們生活產(chǎn)生的影響，我個(gè)人認(rèn)為iPad還是最典型的案例。當(dāng)年，iPhone畢竟是以“手機(jī)”這個(gè)人人熟知的產(chǎn)品形態(tài)去沖擊舊市場(chǎng)和舊觀念的，而初代iPad對(duì)當(dāng)時(shí)多數(shù)人來(lái)說(shuō)則是真真切切的“新事物”，我清楚的記得自己當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)：“就是個(gè)大號(hào)iPod Touch罷了”（依然是與已有認(rèn)知建立關(guān)聯(lián)），完全看不出這塊昂貴的屏幕對(duì)我的生活具有怎樣的意義。隨著看到越來(lái)越多持類似觀點(diǎn)（甚至更為尖刻更具攻擊性）的媒體報(bào)道，以及身邊很多人的吐槽，我?guī)缀醍a(chǎn)生了一種莫名的快感和自信。直到有一天看到同事在用，忍不住借來(lái)把玩一番，便立刻被Flipboard基于這款設(shè)備所提供的雜志般簡(jiǎn)潔精美的大尺寸外觀以及自然從容的動(dòng)效所吸引，從此一發(fā)不可收拾并很快從蘋果店里抱了一臺(tái)屬于自己的回家（記得在撕下保護(hù)膜的瞬間，我家喵突然伸出手去按屏幕，留下了一個(gè)臟兮兮的小梅花）。
雖說(shuō)這次購(gòu)買行為更多是出于對(duì)美妙look的擁有欲，而非真切的看到對(duì)自己的實(shí)用價(jià)值，但隨著在生活當(dāng)中不斷的實(shí)際使用，包括對(duì)層出不窮的各類app的嘗試，我慢慢發(fā)現(xiàn)每天晚間對(duì)iPad的使用時(shí)間已經(jīng)超越了PC和筆記本；幾年下來(lái)也越來(lái)越多的聽到類似的聲音：“現(xiàn)在晚上在家基本不開電腦了，窩在床上抱著個(gè)iPad就夠了”。直到如今，在不用做事的晚上，半躺在床上有的沒(méi)的瀏覽一下文章資訊、讀讀書、看看視頻一類，這個(gè)“大號(hào)iPod Touch”依然是不二之選，當(dāng)然這里也包括近一兩年更多依賴的iPad Mini；此外在入了Apple TV之后，若是晚間和喵一起窩在客廳沙發(fā)上，便會(huì)直接把視頻AirPlay到電視上，自己解放出雙手來(lái)伺候喵或是小酌幾口。
用了不少字來(lái)描述自己的（也是我所了解到的很多人共有的）經(jīng)歷，并非為了講故事 – 我想從中提取一些關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，希望通過(guò)這種方式為大家（包括我自己）就“怎樣理解新平臺(tái)”的問(wèn)題帶來(lái)一些淺薄的啟發(fā)：
基于現(xiàn)有認(rèn)知來(lái)打量新事物，與在實(shí)際當(dāng)中體驗(yàn)（真實(shí)的使用，而非上手試用），是兩回事。在尚未實(shí)際使用之前，作為“專業(yè)人士”，不要輕易被片面或偏激的意見(jiàn)所誤導(dǎo)，無(wú)論這些意見(jiàn)來(lái)自“普通用戶”還是“專業(yè)媒體”。此外，在軟硬件界線逐漸模糊的發(fā)展趨勢(shì)下，新設(shè)備固然帶來(lái)了新的硬件特性和技術(shù)框架，但還需你我這樣的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和開發(fā)人員首先樹立起正確的認(rèn)知并努力打造“層出不窮的app”，挖掘出更多的可能性，才能使新平臺(tái)的價(jià)值更加充分的體現(xiàn)出來(lái)，直到“普通用戶”能從中獲取價(jià)值并產(chǎn)生認(rèn)同。
所謂“做事”，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)大致包括博客和設(shè)計(jì)工作兩個(gè)方面。這些事都要求我更加投入的使用MacBook或是另外連接顯示器來(lái)完成，通常情況下需要將主要工具（Evernote或Sketch等）與參考、素材方面的資源（經(jīng)由瀏覽器或Finder呈現(xiàn)）并列在面前，并通過(guò)實(shí)體鍵盤和觸控板等輸入工具來(lái)協(xié)同作業(yè)。對(duì)于這些事，我從不認(rèn)為iPad可以勝任；在這些情境當(dāng)中，桌面設(shè)備才是最恰當(dāng)?shù)墓ぞ摺?
生態(tài)圈的構(gòu)建過(guò)程是不斷為用戶的典型需求情境提供典型工具并使這些工具互相貫通以打造無(wú)縫體驗(yàn)的過(guò)程，抱著“能否以一當(dāng)十在所有時(shí)候解決所有問(wèn)題”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視任何單一設(shè)備類型的做法早已不合時(shí)宜。
近年來(lái)時(shí)不時(shí)拋出“平板時(shí)代，桌面設(shè)備已死”這類無(wú)知論調(diào)的，也正是當(dāng)年那些預(yù)言iPad必將無(wú)所作為的“專業(yè)媒體” – 正如他們樂(lè)于宣稱“微博時(shí)代，博客已死”或“朋友圈時(shí)代，微博已死” 。時(shí)代確實(shí)在變遷，但無(wú)論是軟件還是硬件產(chǎn)品都在圍繞“多情境，多目標(biāo)”而分化和進(jìn)化，以一當(dāng)十不如獨(dú)當(dāng)一面 – 讓特定的形式更專注的在特定情境下滿足特定的需求。在需要沉淀、創(chuàng)作和閱讀內(nèi)容的時(shí)候，博客仍是我們的主要工具；在需要快速傳播或獲取碎片化個(gè)人化信息的時(shí)候，微信或微博一類的平臺(tái)又會(huì)成為首選，這與在做事時(shí)使用MacBook，不做事時(shí)使用iPad，有片刻空閑時(shí)拿出iPhone與朋友們?cè)谖⑿派辖涣?，忙碌時(shí)僅通過(guò)Watch與那些最重要的活動(dòng)保持連接，等等，皆是相同的道理。
這里還有個(gè)問(wèn)題：說(shuō)起“特定的需求通過(guò)特定形式的設(shè)備來(lái)完成”，沒(méi)錯(cuò)，我的那些“正事”確實(shí)不適合在iPad上完成，但“半躺著看資訊、文章、視頻”卻是Macbook完全能夠hold住的，不是只有在iPad上才能做到；那么iPad的價(jià)值在哪里？相比于2010年前后，這個(gè)問(wèn)題在如今對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是不言自明的，對(duì)于那些無(wú)論是用筆記本還是iPad都可以做到的事情來(lái)說(shuō)，通過(guò)iPad來(lái)實(shí)現(xiàn)顯然更加輕便、快捷、舒適。在多設(shè)備時(shí)代，“需求”二字已經(jīng)不再簡(jiǎn)單的等同于“功能”，“體驗(yàn)”在需求當(dāng)中的占比比以往任何時(shí)候都要大，能夠幫助用戶在特定的情境中以的認(rèn)知及互動(dòng)成本完成目標(biāo)的設(shè)備，才是我們所說(shuō)的“特定形式的設(shè)備”。
從這一點(diǎn)出發(fā)，后面幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以貫穿起來(lái)了。對(duì)于“半躺著看資訊、文章、視頻”這類活動(dòng)，一旦習(xí)慣了iPad帶來(lái)的輕便、快捷、舒適，我們便很難再回到從前靠筆記本來(lái)完成的日子了，縱使在那些日子里一切看似都很正常，我們看似并不需要任何新設(shè)備。iPad并不是進(jìn)化的終點(diǎn)，人們總是希望能以更方便更輕松的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。入手iPad Mini之后，我的老Pad逐漸退休，拋開性能方面的因素，Mini確實(shí)讓我感到進(jìn)一步的便捷，放在床頭占用的空間更小，在需要的時(shí)候放在包里帶出家門也不會(huì)像老Pad那樣有明顯的重量感，同時(shí)我的那些休閑娛樂(lè)需求也不會(huì)敏感到無(wú)法承受屏幕尺寸的縮小程度。而當(dāng)Apple TV和AirPlay進(jìn)入我的生活之后，從前難以預(yù)知的新的可能性也隨之而來(lái)——看視頻時(shí)，我不必再時(shí)刻把那塊小屏幕端在胸前，只需將它丟在一旁，而將電視作為它的“增強(qiáng)設(shè)備”或“第二屏幕”，同時(shí)可以用解放出來(lái)的雙手去做其他事情，譬如伺候貓、畫畫草圖或是彈彈琴和小酌一類。（需要說(shuō)明，Apple TV并未正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，需要在DNS等方面進(jìn)行設(shè)置才能訪問(wèn)國(guó)內(nèi)的內(nèi)容源，一些相對(duì)小眾的內(nèi)容通過(guò)iOS設(shè)備上的視頻app更易獲取，所以我會(huì)時(shí)常用到AirPlay而不是直接通過(guò)TV獲?。?
如此分化之后，我需輕松時(shí)便得以的輕松，需專業(yè)時(shí)便得以的專業(yè)，每一類設(shè)備都可以在特定的情境中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并將自己不善于承擔(dān)的負(fù)載轉(zhuǎn)移給更適合的設(shè)備去處理，生活確實(shí)better了一些。
說(shuō)了不少“認(rèn)知”方面的東西，其實(shí)已經(jīng)潛移默化的覆蓋到了Apple Watch的主題，特別是最后關(guān)于“增強(qiáng)設(shè)備”的話題，我們不妨由此進(jìn)入探索Watch產(chǎn)品模式的部分。
Apple Watch的運(yùn)作離不開iPhone（至少對(duì)初號(hào)機(jī)來(lái)說(shuō)是這樣；初號(hào)機(jī)是怎么回事），而iPhone的使用則不以任何其他設(shè)備作為前提條件（拋開生態(tài)圈的因素）。這樣的對(duì)比確實(shí)容易使人對(duì)Watch的功能、定位、價(jià)值產(chǎn)生疑問(wèn)。
這種狀況和初代Watch在硬件技術(shù)方面的局限有很大關(guān)系，例如運(yùn)算能力、存儲(chǔ)能力，以及更加基礎(chǔ)性的電池續(xù)航能力等方面的問(wèn)題；特別是后者，在現(xiàn)有技術(shù)條件下難以達(dá)到符合預(yù)期的理想狀態(tài)，所以必須將很多運(yùn)算和存儲(chǔ)方面的負(fù)荷轉(zhuǎn)移到iPhone當(dāng)中，以便在性能表現(xiàn)與續(xù)航能力這兩者之間找到平衡點(diǎn)。
雖然“硬件技術(shù)局限”這個(gè)因素會(huì)在很大程度上決定產(chǎn)品當(dāng)前的形式與表現(xiàn)，但以發(fā)展的眼光來(lái)看，它絕不是制約我們思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決定性因素 – 關(guān)于科技，人類什么時(shí)候能制造出時(shí)間機(jī)器或星際之門一類的鬼東西，我們無(wú)從知曉；但說(shuō)到“主流計(jì)算設(shè)備”這種級(jí)別的技術(shù)，其進(jìn)化能力無(wú)需多言，僅看iOS和Mac OS設(shè)備這些年來(lái)各方面性能的提升速度便知；把眼光放遠(yuǎn)到哪怕只有一年甚至半年之后，情況都會(huì)有所不同。
重點(diǎn)還是在于新的設(shè)備共生關(guān)系給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)的新思維框架。
下面淺談一下我個(gè)人對(duì)于所謂“新思維框架”的理解角度，希望能在大家面向Watch思考產(chǎn)品形式的時(shí)候提供一種參考；一己之見(jiàn)，也算拋磚引玉。
我傾向于使用代表雙向關(guān)聯(lián)的“共生”一詞 – 而非“依賴” 來(lái)描述Apple Watch與iPhone之間的關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系當(dāng)中，無(wú)論Watch還是iPhone都具有兩面性，這是我們未曾面對(duì)過(guò)的情況。
所謂“兩面性”和“共生關(guān)系”究竟指什么？我們已經(jīng)通過(guò)Apple的主題演講及官網(wǎng)介紹了解到了一些典型app及其使用場(chǎng)景，外面也開始出現(xiàn)一些對(duì)將來(lái)有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品形式的探討（不是指Dribbble上那些天馬行空的所謂概念設(shè)計(jì)）。歸納起來(lái)，對(duì)于初代Watch來(lái)說(shuō)，應(yīng)用產(chǎn)品大致可以分為以下兩種模式：
在這種模式里，從感知和體驗(yàn)的角度，Watch更加獨(dú)立；雖然從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度講它依然需要和iPhone保持通訊，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，主要通過(guò)與Watch進(jìn)行互動(dòng)便可完成目標(biāo)任務(wù)。
哪些類型的產(chǎn)品適用于這種模式？結(jié)合前面在分析“關(guān)鍵詞”時(shí)的觀點(diǎn)，可以粗略得出：對(duì)于用戶所需要的功能，既能夠在Watch上完整實(shí)現(xiàn)，也可以在iPhone上完整實(shí)現(xiàn)，但在用戶所處的特定情境當(dāng)中，使用Watch來(lái)實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)成本最為低廉的那些產(chǎn)品。
互動(dòng)成本是否低廉同時(shí)取決于兩方面因素，一是設(shè)備自身特性，二是產(chǎn)品功能和內(nèi)容的復(fù)雜度。
正如Apple始終強(qiáng)調(diào)的，Watch是一款非常個(gè)人化的產(chǎn)品，所謂“個(gè)人化”不僅包括他們大力宣傳的身體狀況追蹤以及千變?nèi)f化的表盤設(shè)置和腕帶搭配等功能，從人機(jī)互動(dòng)的層面來(lái)說(shuō)，更是指它始終附著于用戶身體之上，并位于手腕這個(gè)抬手即可聚焦視線的地方；相比于始終放在身外（褲袋、包包等地方）的iPhone，這一特性是Watch的天然優(yōu)勢(shì)。我們需要更多考慮的是第二個(gè)因素，即產(chǎn)品自身在功能和內(nèi)容方面的復(fù)雜度是否適合通過(guò)Watch來(lái)承載?？梢栽囍鴱囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行考量：
Apple官方有介紹到的內(nèi)置app譬如日歷、Activity、Workout、Siri、遙控器、天氣、鬧鐘、秒表、計(jì)時(shí)器等，包括第三方的Shazam、Uber、SPG、Green Kitchen等，在我個(gè)人看來(lái)基本可以屬于這一類型，主動(dòng)發(fā)起任務(wù)時(shí)需要通過(guò)首屏圖標(biāo)進(jìn)入相應(yīng)的app。必須說(shuō)明一點(diǎn)，前面對(duì)模式進(jìn)行定義的時(shí)候，我們也提到“特定情境”：模式的劃分并非涇渭分明，Watch也并不是在所有情況下都能提供成本低廉的交互體驗(yàn)，即使產(chǎn)品符合以上其他幾點(diǎn)考量因素，但當(dāng)用戶的需求向著較為特定的方向轉(zhuǎn)移時(shí)，“主”、“副”設(shè)備的角色很可能會(huì)產(chǎn)生互換。
此外還要記得，我們現(xiàn)在所做的探討，畢竟是針對(duì)初代Watch。隨著該設(shè)備類型在硬件技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景上的不斷發(fā)展，iPhone在這種模式當(dāng)中所扮演的角色會(huì)越發(fā)弱化；將來(lái)某個(gè)時(shí)候，Watch很可能真正得以獨(dú)立存在，app實(shí)現(xiàn)本地化，而無(wú)需任何其他設(shè)備作為“管家”。到那個(gè)時(shí)候，Watch與iPhone之間的關(guān)聯(lián)是否就不復(fù)存在了呢？個(gè)人覺(jué)得未必；原因就在于我們接下來(lái)要討論的共生關(guān)系當(dāng)中的第二類模式。
屬于這種模式的產(chǎn)品，其內(nèi)容與功能的復(fù)雜度已經(jīng)超越Watch的承擔(dān)能力，Watch天然具備的那些優(yōu)勢(shì)不足以抵消設(shè)備形式固有的缺陷，例如狹小的屏幕空間給內(nèi)容呈現(xiàn)及交互操作帶來(lái)的極大約束；無(wú)論是獲取內(nèi)容還是進(jìn)行操作，只有iPhone才能提供較為理想的體驗(yàn)。正如iPad難以承擔(dān)那些對(duì)于MacBook來(lái)說(shuō)游刃有余的設(shè)計(jì)與內(nèi)容編輯工作，哪怕它再輕便再舒適。
不過(guò)與iPad的案例有所不同的是，Watch雖然無(wú)法承擔(dān)主任務(wù)，但其自身特性卻可以使它成為iPhone的增強(qiáng)設(shè)備。用戶不是在所有情境下都可以方便的通過(guò)iPhone來(lái)完成那些任務(wù)，但至少可以隨時(shí)隨地通過(guò)附屬設(shè)備與那些任務(wù)，準(zhǔn)確的說(shuō)是那些任務(wù)背后的人和信息保持連接。
“保持連接”又分為兩種形態(tài)，一是用戶主動(dòng)發(fā)起連接，二是用戶被動(dòng)接受連接。前者，用戶在Watch上通過(guò)一兩個(gè)手勢(shì)操作便可獲取主設(shè)備當(dāng)中的即時(shí)信息；后者，當(dāng)主設(shè)備當(dāng)中有狀態(tài)更新時(shí)，相關(guān)信息也會(huì)直接通過(guò)Watch傳達(dá)給用戶，并由用戶根據(jù)當(dāng)前情境判斷是否需要切換到主設(shè)備上來(lái)完成任務(wù)，或是直接通過(guò)Watch進(jìn)行相關(guān)的輕量互動(dòng)。我們將在后文中聊到這兩類連接各自對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)模式。
從屬于這類模式的產(chǎn)品在功能與內(nèi)容方面大致具有怎樣的特征？其實(shí)同樣可以通過(guò)在上一個(gè)類型當(dāng)中提到的那四個(gè)方面的考量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷，只是答案正好相反。
記得Jonathan Ive說(shuō)過(guò)，在Watch上看《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》顯然是不合適的；且不說(shuō)iPhone是否適合閱讀書籍，但相比于Watch而言，篇幅較長(zhǎng)的內(nèi)容或時(shí)間軸跨越幅度較大的碎片化內(nèi)容確實(shí)更適合在iPhone當(dāng)中獲取。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人其實(shí)不是很認(rèn)同Apple官網(wǎng)展示的Instagram的用法，另外也對(duì)Watch上的微信是否應(yīng)該保留朋友圈持懷疑態(tài)度。在我看來(lái)通過(guò)Watch獲取這些平臺(tái)當(dāng)中的更新通知即可，或是提供一到三條近期內(nèi)容，如果用戶覺(jué)得當(dāng)前有必要或是較為方便，再轉(zhuǎn)移到iPhone上充分利用大屏空間進(jìn)行獲取。至于視頻以及較為復(fù)雜的游戲，我個(gè)人看來(lái)幾乎沒(méi)有討論價(jià)值，這類內(nèi)容和互動(dòng)形式即便在大屏iOS設(shè)備上也屬于人機(jī)會(huì)話時(shí)間較長(zhǎng)、對(duì)電量消耗較大的沉浸型產(chǎn)品。如果你有這么多時(shí)間可以打發(fā)，去使用iPhone或iPad吧，對(duì)自己好一點(diǎn)。有可能的例外或許會(huì)發(fā)生在未來(lái)Watch足夠強(qiáng)大到可以在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)類游戲當(dāng)中扮演某種角色，這可能是另外的話題了。
對(duì)于這類產(chǎn)品模式，iPhone的角色不會(huì)隨著Watch在硬件能力上的發(fā)展而弱化，因?yàn)樗陨砭褪亲钋‘?dāng)?shù)淖鳂I(yè)平臺(tái)；而Watch無(wú)論怎樣進(jìn)化，都可以利用“在腕上”的天然優(yōu)勢(shì)為這類產(chǎn)品扮演通訊員的角色，同時(shí)將主目標(biāo)行為當(dāng)中越來(lái)越多的附屬任務(wù)分化出來(lái)加以擔(dān)當(dāng)。
從對(duì)新設(shè)備的認(rèn)知一路聊到產(chǎn)品思維框架，接下來(lái)我們將進(jìn)入本文的第三部分，了解一下有哪些人機(jī)互動(dòng)模式可以幫助我們?cè)谛碌乃季S框架下構(gòu)建不同類型的產(chǎn)品。
Apple Watch為我們提供了三種人機(jī)互動(dòng)模式，包括WatchKit app，Glance和Notification。這些名字大家應(yīng)該不陌生，在Apple的主題演講及官網(wǎng)中都有被介紹到。對(duì)這三種概念及相關(guān)運(yùn)作機(jī)制的了解，將有助于我們針對(duì)不同類型的產(chǎn)品為其選擇最為恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)模式。
姑且可以將其理解為我們通常意義上所說(shuō)的“Apple Watch應(yīng)用” 。從首屏點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入，就像我們?cè)趇Phone上進(jìn)入app那樣。
不過(guò)從技術(shù)的角度來(lái)講，完整的Watch應(yīng)用是由兩部分構(gòu)成的：
其中，WatchKit app用來(lái)在Watch上構(gòu)建應(yīng)用界面，而運(yùn)行在iPhone當(dāng)中的WatchKit extension則負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)的更新WatchKit app界面中的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
WatchKit app和extension都被打包在iPhone應(yīng)用的安裝包當(dāng)中，用戶在手機(jī)上安裝應(yīng)用之后，WatchKit app便被部署到配對(duì)的Apple Watch當(dāng)中，首屏出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。這種安裝及運(yùn)行機(jī)制正是我們前文提到的“Apple Watch的運(yùn)作離不開iPhone”的具體體現(xiàn)之一。
WatchKit app支持兩種界面導(dǎo)航方式：分頁(yè)式和層級(jí)式。這些都是我們?cè)缫言趇OS設(shè)計(jì)當(dāng)中所熟知的概念了，運(yùn)用場(chǎng)景也很類似。
對(duì)于數(shù)據(jù)模型比較簡(jiǎn)單，不同界面之間的數(shù)據(jù)不存在直接關(guān)聯(lián)的app，采用架構(gòu)更加扁平化的分頁(yè)式導(dǎo)航比較合理：
對(duì)于那些信息結(jié)構(gòu)或交互流程較為復(fù)雜的app來(lái)說(shuō)，層級(jí)式導(dǎo)航更加適用：
這兩種導(dǎo)航方式本質(zhì)上是互斥的，不能混搭使用，所以需要在設(shè)計(jì)階段根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況做出一次性的選擇；同時(shí)，它們又都支持模態(tài)視圖的呈現(xiàn)，而模態(tài)視圖本身是由一個(gè)或一系列基于分頁(yè)式導(dǎo)航的界面所構(gòu)成，所以在基本的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)以外還有更多可能性可以挖掘。
在界面操作方面，輕點(diǎn)（單擊）仍然是最主要的交互方式，其他譬如通過(guò)縱向輕掃來(lái)滾屏，通過(guò)橫向輕掃在分頁(yè)式導(dǎo)航框架當(dāng)中前后瀏覽界面，從屏幕左邊緣向右輕掃來(lái)回退到層級(jí)式導(dǎo)航框架當(dāng)中的父級(jí)界面等等，也都與iOS設(shè)備相仿；不過(guò)Apple Watch不支持多指手勢(shì)，譬如雙指放大捏合一類。
此外還有那些全新的交互方式，例如數(shù)碼表冠，可以提供精準(zhǔn)的滾屏功能，并且不會(huì)像輕掃手勢(shì)那樣對(duì)屏幕造成遮擋，不過(guò)到目前也只是向第三方app開放了滾屏接口而已，想在自家產(chǎn)品中利用表冠實(shí)現(xiàn)縮放一類功能的話，只能放眼未來(lái)了。而Force Touch（也已運(yùn)用到新的MacBook上了）則可用來(lái)喚出與當(dāng)前界面相關(guān)的情境化菜單。
WatchKit app畢竟是Watch應(yīng)用的主要表現(xiàn)形式，從各類UI控件的使用到布局、字體、配色原則、動(dòng)效實(shí)現(xiàn)等等，有太多需要去了解，本文也不會(huì)深入到如此細(xì)化的層面。建議各位道上的兄弟姐妹花些時(shí)間完整閱讀官方的界面設(shè)計(jì)規(guī)范 – Apple Watch Human Interface Guidelines，我做的中文版在這里，如有需要也可參考，不作為首選推薦，因?yàn)闀r(shí)效性欠佳，官方更新過(guò)的一些內(nèi)容沒(méi)有做。另外如果情況允許，也可以同時(shí)讀下同樣來(lái)自官方的Apple Watch Programming Guide，過(guò)于技術(shù)性的話題不屬于我們的范疇，但那些解釋UI元素定制方法的內(nèi)容對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)還是有些參考價(jià)值的。
即使沒(méi)有實(shí)際上手，官方的簡(jiǎn)介也足夠幫我們結(jié)合有可能的實(shí)境進(jìn)行腦補(bǔ)了。
Glance是WatchKit app的一種可選性附加組件，從屏幕下邊緣向上輕掃即可喚出，用于快速查看對(duì)應(yīng)app中的即時(shí)信息，類似于iPhone通知中心里的Widget。既然是可選組件，就意味著只有某些特定形式的產(chǎn)品才有必要去使用，譬如對(duì)日歷應(yīng)用來(lái)說(shuō)，可以使用Glance來(lái)顯示用戶接下來(lái)的安排；航旅方面的應(yīng)用可以在Glance當(dāng)中顯示用戶所要搭乘航班的登機(jī)信息；而to-do類產(chǎn)品則可通過(guò)Glance幫用戶快速查看待辦事項(xiàng)。
每個(gè)應(yīng)用最多只能擁有一個(gè)Glance視圖，所以對(duì)于航旅應(yīng)用來(lái)說(shuō)，無(wú)法將用戶近期的所有航程各自放到一個(gè)Glance里；to-do類產(chǎn)品也不能同時(shí)利用多個(gè)Glance來(lái)展示多個(gè)待辦清單。所有應(yīng)用的Glance會(huì)以分頁(yè)的形式排列，在屏幕上左右輕掃即可切換查看，就像我們?cè)贏pple的演示當(dāng)中看到的那樣。
在為產(chǎn)品設(shè)計(jì)Glance視圖之前，要對(duì)其在樣式與行為方面的特性有所了解：
每個(gè)Glance都相當(dāng)于一張尺寸固定、容量有限的卡片，其中的內(nèi)容是無(wú)法滾動(dòng)的。如果你的app當(dāng)中有太多信息需要即時(shí)呈現(xiàn)給用戶，那么面對(duì)如此狹小且無(wú)法擴(kuò)展的空間，展示哪些，舍棄哪些？?jī)?yōu)先級(jí)的判斷尤其重要 – 你要確保將那些與用戶查看Glance時(shí)的行為目標(biāo)最為相關(guān)的信息以最簡(jiǎn)短的形式呈現(xiàn)出來(lái)。
確定了要呈現(xiàn)哪些信息之后，內(nèi)容的布局同樣要體現(xiàn)出層級(jí)。在1.5寸的屏幕空間當(dāng)中，通過(guò)不同的字號(hào)、字色及分組關(guān)系來(lái)呈現(xiàn)出信息的優(yōu)先級(jí)與邏輯關(guān)系，這也是對(duì)設(shè)計(jì)師基本功的考量。不過(guò)好消息是，Apple官方為我們準(zhǔn)備了一整套Glance布局模板用來(lái)參考，38mm和42mm兩款規(guī)格都有包括在內(nèi)，并提供Sketch格式。
Glance不承載任何交互控件，例如按鈕、切換、滑塊等等；輕點(diǎn)Glance當(dāng)中的任何地方都會(huì)打開相應(yīng)的app。為了避免這一特性被濫用，設(shè)計(jì)規(guī)范當(dāng)中特別強(qiáng)調(diào)Glance必須向用戶提供即時(shí)的、有用的信息，不要只是為了給你的應(yīng)用增加一個(gè)快速啟動(dòng)入口而提供Glance視圖。
Watch上的Notification類似于iPhone當(dāng)中的通知。如果你的iPhone應(yīng)用支持通知功能，那么在Watch端也會(huì)天然支持Notification。有消息進(jìn)來(lái)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)Taptic引擎的觸覺(jué)反饋提示到你，如果你抬起手腕查看，系統(tǒng)便會(huì)將消息呈現(xiàn)在屏幕上。
Notification分為“普通”與“可交互”兩種模式，類似于iPhone會(huì)在屏幕頂端默認(rèn)呈現(xiàn)“普通”的通知橫幅，下拉后便會(huì)將其切換至可交互模式，提供回復(fù)一類的操作，不過(guò)在Watch端，這兩種模式分別叫做“Short Look”與“Long Look”。
Short Look的界面簡(jiǎn)單至極，我們無(wú)需（也無(wú)法）動(dòng)手設(shè)計(jì)，形式完全由系統(tǒng)模板定義，包括應(yīng)用圖標(biāo)、消息標(biāo)題以及應(yīng)用名稱三個(gè)組成部分，全部在一屏當(dāng)中顯示，不支持滾動(dòng)。整個(gè)Short Look只提供最少量的必要信息，以便用戶在最短的時(shí)間內(nèi)做出判斷；而系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)用戶在完成判斷之后做出的自然反應(yīng)來(lái)進(jìn)行下一步動(dòng)作。如果用戶認(rèn)為通知信息在當(dāng)前對(duì)自己不重要，最符合直覺(jué)的做法就是將手放下，不去理會(huì)，此時(shí)Watch會(huì)感知到用戶的動(dòng)作，并忽略掉這條信息（仍可在Watch的通知中心當(dāng)中回顧）；如果用戶認(rèn)為通知信息是重要的，那么一時(shí)之間不會(huì)把手放下，系統(tǒng)會(huì)將這種“保持姿態(tài)”的行為判定為“用戶產(chǎn)生了了解更多信息的動(dòng)機(jī)”，進(jìn)而自動(dòng)將Short Look轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)ong Look模式，以提供更加詳細(xì)的內(nèi)容，包括一些相關(guān)的互動(dòng)功能。
從系統(tǒng)收到通知，到呈現(xiàn)Long Look的整個(gè)流程，在我個(gè)人看來(lái)是Apple Watch在人機(jī)交互方面相當(dāng)精彩的一筆，充分利用傳感器的能力，根據(jù)用戶的自然行為來(lái)判斷在什么時(shí)候以怎樣的形式展示信息，使界面與內(nèi)容更加情境化的服務(wù)于用戶當(dāng)下的動(dòng)機(jī)，而無(wú)需用戶針對(duì)界面或設(shè)備本身付出認(rèn)知及交互成本，這才是“智能”的味道。
回過(guò)頭來(lái)繼續(xù)說(shuō)Long Look。相比于Short Look，內(nèi)容形式自然豐富了一些，通常也會(huì)更long，所以支持滾屏了呢。雖然內(nèi)容相對(duì)豐富，但仍要遵循系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)框架：頂部欄由系統(tǒng)提供，用于顯示app的圖標(biāo)及名稱（可自定義背景色）；最底部的Dismiss按鈕同樣由系統(tǒng)輸出，用來(lái)關(guān)閉Notification；而這兩者之間的區(qū)域則可以由app自己來(lái)定義，包括內(nèi)容和互動(dòng)功能兩部分。
其中的內(nèi)容部分，默認(rèn)用來(lái)呈現(xiàn)完整的通知信息；你可以對(duì)其形式進(jìn)行訂制，用來(lái)顯示一些靜態(tài)的、輔助性的UI元素（Static Interface，靜態(tài)化訂制）或是更加詳細(xì)和結(jié)構(gòu)化的信息（Dynamic Interface，動(dòng)態(tài)化訂制），而不止是默認(rèn)的一段文本內(nèi)容。
在互動(dòng)功能部分，你最多可以放置4個(gè)定制化的功能按鈕。別忽視這里，它們不像我們一直以來(lái)習(xí)慣的那樣給某些彈出層添加“確認(rèn)”和“取消”按鈕那么簡(jiǎn)單 – 在充分思考了基于怎樣的情境以怎樣的形式為用戶提供有價(jià)值的信息之后，我們同樣要考慮怎樣幫助用戶在這里直接完成與信息的互動(dòng)，避免將操作負(fù)荷轉(zhuǎn)移到iPhone當(dāng)中；如果只做提醒而不提供有用的互動(dòng)功能，致使用戶必須頻繁的拿出手機(jī)完成所有任務(wù) – 從某種程度上講這反而是在加重用戶的負(fù)擔(dān)，這樣的“生態(tài)圈”還不如iPhone一個(gè)設(shè)備來(lái)的方便些。
在本文第二部分（“探索產(chǎn)品形態(tài)”）當(dāng)中，我們從雙向共生的角度將產(chǎn)品大致分為了兩種模式，包括：
第一類產(chǎn)品在Watch端的姿態(tài)更加獨(dú)立。用戶通常會(huì)保持在Watch當(dāng)中進(jìn)行操作，直到完成主要任務(wù)；WatchKit app作為產(chǎn)品與用戶的主要接口，承載著絕大部分的人機(jī)交互。對(duì)于這種模式的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)重點(diǎn)將聚焦于WatchKit app本身（甚至可能無(wú)需為其配備Glance與Notification） – 基于產(chǎn)品自身在信息架構(gòu)和任務(wù)流程方面的特性，結(jié)合將來(lái)有可能隨著硬件演進(jìn)而產(chǎn)生的擴(kuò)展性需求，選擇最合理的導(dǎo)航模式，盡量確保用戶進(jìn)入app之后通過(guò)最少量的步驟即可來(lái)到主交互界面。
在主交互界面，嘗試將最核心的操作集約到一屏范圍當(dāng)中；對(duì)于那些與當(dāng)前界面內(nèi)容相關(guān)，但權(quán)重次于核心功能的操作，也不要強(qiáng)行追求通過(guò)當(dāng)前屏幕呈現(xiàn)，如果空間的局限實(shí)在難以突破，我們甚至無(wú)需像在手機(jī)上那樣至少提供一個(gè)“更多”作為入口。別忘記，我們可以通過(guò)Force Touch來(lái)“憑空”喚出情境化菜單。從設(shè)計(jì)的角度講，Apple在Watch這款“極小屏”設(shè)備當(dāng)中首先推出這項(xiàng)技術(shù)是有原因的：當(dāng)x與y軸所構(gòu)成的平面難以提供更多空間時(shí)，就到z軸上去找；對(duì)交互動(dòng)作來(lái)說(shuō)也是同理，為作用于平面的“輕點(diǎn)”手勢(shì)增加一個(gè)縱深維度，新的可能性便隨之而來(lái)。
而對(duì)于第二類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，為Watch與iPhone之間的連接機(jī)制塑造即時(shí)、簡(jiǎn)約、的體驗(yàn)就成了重中之重。正如前文所述，連接機(jī)制分為兩類：用戶主動(dòng)發(fā)起的，以及被動(dòng)接受的；對(duì)應(yīng)到設(shè)計(jì)模式上，則分別由Glance和Notification負(fù)責(zé)承載。對(duì)于這類產(chǎn)品，用戶最終需要基于iPhone來(lái)實(shí)現(xiàn)完整的體驗(yàn)，所以WatchKit app的存在感會(huì)相對(duì)弱化，對(duì)某些產(chǎn)品而言，只提供某種最適于快速訪問(wèn)的內(nèi)容形式以及最輕量的互動(dòng)功能即可 。
這些最小化的內(nèi)容及功能的存在目的是什么？我個(gè)人看來(lái)，意義就在于當(dāng)用戶主動(dòng)發(fā)起“連接”，希望通過(guò)Glance快速了解狀態(tài)信息，并發(fā)現(xiàn)有進(jìn)一步行動(dòng)的需求，但當(dāng)前所處情境未必允許用戶通過(guò)最適合的平臺(tái)（iPhone）來(lái)完成，那么至少可以退而求其次的在附屬設(shè)備上快速進(jìn)行，只要功能和體驗(yàn)方面的削減度是在可承受范圍之內(nèi)。同理，我們?cè)谇拔闹幸矎?qiáng)調(diào)過(guò)，作為“被動(dòng)連接”載體的Notifcation，在互動(dòng)方面的能力也是不可忽視的，我們要確保通過(guò)Long Look視圖提供與通知內(nèi)容最為相關(guān)的若干基本操作，使用戶在認(rèn)為有必要對(duì)信息進(jìn)行反饋時(shí)可以在Watch上以最小化的方式來(lái)完成，而不是無(wú)論何時(shí)都必須從口袋中掏出iPhone、解鎖、找到圖標(biāo)并進(jìn)入app才能執(zhí)行。
說(shuō)到這里，大家或許也會(huì)發(fā)現(xiàn)，就WatchKit app、Glance和Notification這三者的定位關(guān)系來(lái)看，一個(gè)特定的產(chǎn)品究竟屬于哪種模式其實(shí)并非絕對(duì)；我們?cè)谇拔漠?dāng)中也有提到，在某些情況下，模式很可能發(fā)生互換。理論上的框架最終還是要以特定情境中的特定產(chǎn)品作為依托。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，最重要的是確保在任何一個(gè)接口模式當(dāng)中提供最適于快速獲取的信息以及最適于在Watch上進(jìn)行的互動(dòng)功能；至于用戶究竟選擇通過(guò)Watch完成目標(biāo)，還是轉(zhuǎn)移到iPhone來(lái)獲取更完整的體驗(yàn)，則由他根據(jù)自己的目標(biāo)以及所處的特定情境加以判斷。
本文到此也該畫上一個(gè)句號(hào)了，但關(guān)于Apple Watch產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話題才剛剛進(jìn)入破土階段。很快，Watch就會(huì)正式進(jìn)入我們的生活，我們也將有機(jī)會(huì)在實(shí)際當(dāng)中體驗(yàn)這款新設(shè)備。希望屆時(shí)我能和大家分享更多關(guān)于Watch產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)希望與各位就更多的相關(guān)話題進(jìn)行探討交流。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://m.sillybuy.com