2022-3-8 ui設計分享達人
伴隨短視頻平臺的崛起,移動互聯(lián)網的主流內容消費形態(tài)向短視頻視聽語言轉變,視頻信息流廣告的時代已經來臨。如何通過設計提升轉化,是視頻信息流廣告所面臨的挑戰(zhàn)。
為了提升廣告轉化效果,我們結合實際項目,通過大量的實驗與思考,梳理并總結了一套適用于視頻信息流廣告的轉化組件呈現原則,我們將其命名為“延遲增強”。涵蓋了沉浸式豎視頻流、圖文混合信息流、橫視頻列表流等各類常見信息流場景。
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延遲增強是什么?
視頻信息流廣告有三要素:內容、框架、轉化組件。其中廣告內容來源于廣告主投放的物料,基礎框架需對齊宿主保持一致性,所以僅有承載轉化信息和行為的轉化組件,是可設計部分。
而“延遲增強”就是針對“轉化組件”的一種伴隨視頻內容分階段/漸進式的呈現方式。它由消費者決策時的理想心理動線,結合廣告行為推導得出,并經過實驗驗證了其對于轉化提升的有效性。
“延遲增強”包括兩個階段:1.廣告展現初始階段,延遲展現廣告意圖,通過內容吸引潛在用戶;2.廣告內容逐步呈現階段,轉化組件漸進式增強,輔以增益信息,不斷強化,引導轉化行為。
它指導了轉化組件從“呈現”到“增強”的全流程,從時機(出現&增強時機)/引導(動效&互動引導)/前置(信息&轉化前置)三個部分,幫助提升廣告轉化效果。
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時機-延遲增強如何呈現?
轉化組件的呈現時機包含“何時展現”與“何時增強”兩個部分,前者幫助增加廣告接收率,后者提升廣告轉化率。
01/ 出現時機:
延遲展現廣告意圖,可以提升廣告賣點的展現機率
互聯(lián)網的快速發(fā)展使得受眾被動卷入爆炸式增長的資訊信息體中,廣告借助這一媒介迅速發(fā)展,但也因為部分商業(yè)廣告的過度宣傳與其降低用戶信息獲取便捷性的本質,不可避免的使受眾產生了心理上的逆反與抵觸情緒,從源頭拒絕了廣告信息。
所以對廣告來說,在廣告展現初始,延遲展現廣告意圖,融入內容,可以緩解受眾的抵觸情緒,提升廣告賣點的展現機率。
02/ 增強時機:
通過用戶行為和視頻特征動態(tài)決定增強時機,可以有效提升轉化
對廣告來說,搭配廣告內容進行增強,通過內容積累購買欲/信任感,然后通過階段性的增強來提示操作,對比一成不變能起到更好的轉化效果。
我們首先嘗試了程序化的增強時機,在不增加技術成本的前提下,根據歷史經驗,面向不同的廣告均采用固定時段的階段性增強。
但不同的廣告物料內容不同,不同的用戶偏好也不同,固定的增強時機并不能很好的滿足所有廣告需求。所以在技術能力可以承載的時候,我們采用了動態(tài)時機策略,通過用戶行為和視頻特征動態(tài)決定增強時機,在程序化增強時機之后,再次實現了轉化提升。
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引導-延遲增強如何引導轉化行為?
轉化組件如何引導轉化,則可分為基礎的視覺引導與進階的互動引導,前者幫助搶奪視覺注意力,后者則能夠在互動體驗中植入部分幫助決策的“小心思”。
01/ 視覺引導:
適當增加視覺吸引點,可以有效引導點擊
延遲增強需要通過階段性的增強來提示操作,而如何增強能有效吸引注意則需要琢磨,已有實驗表明轉化按鈕增加掃光動效與智能取色,能有效吸引注意,引導點擊,對轉化提升有良好效果。
02/ 互動引導:
讓用戶主動選擇,可以增加廣告曝光,輔助轉化決策
互聯(lián)網產品設計對于用戶交互體驗的追求越發(fā)極致,如影視行業(yè)走向可交互網劇,本質上是從用戶接收轉變?yōu)橛脩糁鲃訁⑴c,用戶本身對于獲得優(yōu)質體驗的意識逐漸覺醒。商業(yè)化產品也需要緊跟“體驗”與“互動”,將廣告變?yōu)榛芋w驗或具備使用價值的信息,讓用戶從被動瀏覽到主動參與,掌握對廣告的選擇權。
以互動投票為例,我們通過用戶與用戶之間的觀點表達,以投票選擇的形式誘發(fā)群體性選擇,引起好奇心與同儕壓力。
若用戶選擇符合群體選擇,則帶來群體性背書,增強信任感;若用戶選擇不符合群體選擇,基于從眾心理,用戶極有可能對群體選擇產生好奇,從而瀏覽兩種選項的內容,有效的增加了品牌曝光。
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前置-延遲增強如何幫助轉化達成?
轉化組件的前置主要包含信息前置與轉化前置,前者輔助轉化決策,后者幫助便捷操作,更好更快的完成轉化。
01/ 信息前置:
增加增益信息或前置落地頁信息,可以輔助轉化決策
購買/轉化一定是需要足夠的信息積累信任感才能達成的,在前卡適當的增加賣點信息能夠更好的幫助用戶決策。針對下載類廣告可增加評分與星級,二電類廣告可以增加價格信息,甚至可以前置優(yōu)惠劵、圖片banner等信息,均能實現轉化的正向提升。
02/ 轉化前置:
縮短轉化路徑,可以幫助轉化行為更便捷的達成
在信任感積累與階段性的增強都達成的時候,在當前轉化對比跳轉落地頁再進行轉化,鏈路更短,用戶流失概率更小。比起實驗嘗試,更像是延遲增強的基礎能力配置。
首先,我們針對表單/咨詢/電話/安卓下載都進行了轉化前置,具有用戶明確意向的按鈕點擊會直接在當前進行反饋。
除了直接將操作前置外,針對不同細分場景的需求,還可以通過交互形態(tài)的優(yōu)化在感官上縮短路徑。
這里以百度的視頻MAX廣告為例,我們針對重落地頁的商家,將MAX首屏(視頻頁)與H5落地頁的關系變拼接結構為雙層結構,通過浮層面板承載落地頁,延時自動彈出,強引導下方內容,激發(fā)用戶上滑瀏覽興趣,解決了落地頁隱藏較深,轉化鏈路過長的問題,同時增加了落地頁曝光從而提升轉化。
在視頻信息流領域中,延遲增強仍然可以繼續(xù)深挖,作為“基礎建設”承載未來更多細分場景下的互動化、個性化的“精神需求”。
同時延遲增強設計方法也可以橫向復用于廣告前卡、落地頁、IM工具等各種需要在合適時機抓取用戶注意的場景中,去追求點擊或者轉化的提升。甚至在未來可以嘗試其在長視頻或圖文場景中的應用。
文章來源:站酷 作者:MEUX
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