一、設(shè)計(jì)和藝術(shù)的區(qū)別

藝術(shù)：

藝術(shù)是感性、天馬行空、富有創(chuàng)造力的，表達(dá)創(chuàng)造者的個(gè)人意識(shí)。

設(shè)計(jì)：

設(shè)計(jì)是理性、精密的，為了解決用戶的問(wèn)題

      

（你看得懂嗎？你有什么見(jiàn)解？為什么大家見(jiàn)解不一樣？這就是藝術(shù)的魅力）

二、用戶體驗(yàn)及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

什么是用戶體驗(yàn)？——————使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的主觀感受

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？———————為了提升用戶體驗(yàn)而做的設(shè)計(jì)

 

1.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

首先要解決用戶的某個(gè)實(shí)際問(wèn)題--讓問(wèn)題變得容易解決--最后給用戶留下深刻的印象。（視覺(jué)只是其中一部分，并不是設(shè)計(jì)的全部）

Eg：充電插座的苦惱--錯(cuò)開(kāi)位置

尿液四濺--廁所里放一只蒼蠅，用戶會(huì)去瞄準(zhǔn)上廁所（設(shè)計(jì)美觀且有趣味性）

 

2、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的特征

(1)嚴(yán)謹(jǐn)、理性、創(chuàng)意

先關(guān)注要解決的問(wèn)題----其次思考有趣的創(chuàng)意幫助用戶得到更好的體驗(yàn)。

(2)提供特定問(wèn)題的解決方案

設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么，為什么人解決問(wèn)題，如何解決

 

Eg:鋼鐵俠u盤死死按住關(guān)機(jī)鍵；樓梯是為殘疾人設(shè)計(jì)的嗎，我懵了？

(3)不讓用戶思考

用戶感到挫敗，會(huì)放棄。你的設(shè)計(jì)不要用戶一頭霧水。

(我到底怎么走?)

(4)趣味橫生

尿液四濺貼提示語(yǔ)效果不好，放一只蒼蠅效果很好？

因?yàn)椋鹤プ×擞脩舻男睦砗托袨榱?xí)慣，同時(shí)充滿趣味，吸引用戶

 

Eg：path推出的商店功能，在里面買自己喜歡的貼紙，搖晃手機(jī)貼紙也搖晃，感覺(jué)很好玩吧～帶來(lái)好的體驗(yàn)感

 

3.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師遇到問(wèn)題如何思考

三、各種設(shè)計(jì)師的區(qū)分

1.怎么和別人解釋用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

A：“你用一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，有沒(méi)有出現(xiàn)：某個(gè)功能找不到了，點(diǎn)擊按鈕沒(méi)有反應(yīng)，填寫的信息不知道哪里錯(cuò)了總是不能提交成功？”

B：我們的工作就是改善這種情況，讓你使用網(wǎng)站時(shí)有一個(gè)好的體驗(yàn)，同時(shí)能讓用戶感到愉悅和不受打擾。

工作中：除了考慮用戶還要讓公司有利可圖

2.交互設(shè)計(jì)師

通過(guò)分析用戶心理模型、設(shè)計(jì)任務(wù)流程、運(yùn)用交互知識(shí)把業(yè)務(wù)邏輯（需求/功能）以用戶能理解的方式表達(dá)給用戶，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略（公司需求和用戶需求的平衡點(diǎn)）的過(guò)程。

即：從公司戰(zhàn)略角度考慮問(wèn)題，在公司需求的基礎(chǔ)上讓用戶覺(jué)得好用、易用

 

交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出物：不是原型，你不是畫圖的工具，重要的是解決問(wèn)題的能力

工作內(nèi)容：競(jìng)品分析文檔、用戶反饋整理、流程圖、設(shè)計(jì)草圖、原型...

 

3.視覺(jué)設(shè)計(jì)師

原畫：設(shè)計(jì)者很強(qiáng)的手繪能力，作品充滿藝術(shù)表現(xiàn)力

平面：傳達(dá)思想，較強(qiáng)的感染力

推廣運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師：突出重點(diǎn)抓眼球

UI：良好的審美、具備一定的交互知識(shí)

                      (原畫)                              (平面)                                              (推廣運(yùn)營(yíng))

4.用戶研究員

通過(guò)各種分析和研究，深入了解用戶特征，用戶行為習(xí)慣，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣提供必要的方向

工作內(nèi)容：市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、創(chuàng)建人物角色、問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、用戶訪談、可用性測(cè)試

 

四、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的作用和價(jià)值

1、用戶價(jià)值商業(yè)價(jià)值

用戶通過(guò)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)快速達(dá)到目標(biāo)，企業(yè)也會(huì)財(cái)源滾滾

eg：改變一個(gè)按鈕的顏色，點(diǎn)擊率提高35%；優(yōu)化操作流程，轉(zhuǎn)化率提高50%...

2、項(xiàng)目?jī)r(jià)值

跟進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)出物質(zhì)量

推進(jìn)統(tǒng)一及標(biāo)準(zhǔn)化，提升設(shè)計(jì)效率

促使項(xiàng)目流程合理，有規(guī)劃

 

五、交互設(shè)計(jì)師的作用和價(jià)值

1.工作內(nèi)容

分析重塑需求;與用研配合，了解用戶特征與行為；設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、流程、界面、動(dòng)態(tài)效果；跟進(jìn)視覺(jué)、前端、開(kāi)發(fā)；及時(shí)整理上線問(wèn)題，準(zhǔn)備下次迭代...

2.品牌價(jià)值

維護(hù)和突出品牌形象，統(tǒng)一的設(shè)計(jì)理念

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