彈窗主按鈕與菲茨定律的糾葛

2021-7-27    ui設(shè)計分享達人

問題是這樣的:有位設(shè)計師和我探討彈窗主按鈕在左側(cè)還是右側(cè)的問題,他說,他覺得應(yīng)該在右側(cè),原因是因為菲茨定律(Fitts’ Law):“彈窗主按鈕在右側(cè),次按鈕在左側(cè),是由于菲茨定律,這是因為邊角的按鈕更容易被點擊?!?


主按鈕在右側(cè),這個我是能理解的,但在右側(cè)的原因是由于菲茲定律決定的,我是持需考證態(tài)度的,畢竟雖然這個說法確實聽到過,但我認為還有待進一步梳理,這里需要細究的要點包括:


第一、彈窗主按鈕一定要在右側(cè)嗎?


第二、如果彈窗主按鈕“更適合”在右側(cè),是不是只有菲茨定律的原因,還有其他原因嗎?


第三、菲茨定律到底在解決什么問題,它是否除了上述問題,還解決了其他問題?


帶著這三個問題,本文打算從如下幾個方面展開:
第一部分:彈窗主按鈕位置 
1、PC端彈窗主按鈕位置情況 
2、彈窗主按鈕位置在哪里更合適 
第二部分:費茨定律 
1、什么是菲茨定律 
2、菲茨定律的啟示 
第三部分:總結(jié) 

第一部分:彈窗主按鈕位置
1、PC端彈窗主按鈕位置情況
為了聚焦用戶的視覺與心理,激起用戶的反饋,彈窗誕生了。由于彈窗可以承載的內(nèi)容豐富,且交互具備擴展性,彈窗被廣泛應(yīng)用于應(yīng)用、網(wǎng)頁等產(chǎn)品中。在彈窗設(shè)計中,標(biāo)題、關(guān)閉的位置基本設(shè)計者們基本不會產(chǎn)生爭議,而主次按鈕的位置是一個永恒的話題。 

1.1、按鈕組位置
對于彈窗來說,按鈕組的位置位于footer區(qū),此點無可爭議。但按鈕組應(yīng)該在footer區(qū)的左側(cè)、中間,還是右側(cè)呢?從大量產(chǎn)品設(shè)計中我們可以發(fā)現(xiàn),位于左邊的比例幾乎為0,中間大約5%,而位于右側(cè)的比例達到95%。 

1.2、主次按鈕順序
既然彈窗按鈕組在95%的情況下都為右側(cè),那么我們就來看下,在該種情況下,win和mac系統(tǒng)主次按鈕的順序是怎樣的,站在巨人肩膀上,總是能看的更遠。 

主按鈕是指行動按鈕,行動按鈕是連接用戶與產(chǎn)品的接觸點,一個優(yōu)秀的行動按鈕,可以提升用戶體驗,且?guī)椭脩舾咝瓿扇蝿?wù)。主按鈕顏色在視覺上通常被醒目突出,而次按鈕被弱化表現(xiàn),這可以降低用戶出錯的風(fēng)險,及提高用戶完成操作的概率。 

在win系統(tǒng)中:
主按鈕在左側(cè),次按鈕在右側(cè)。 

在mac系統(tǒng)中:
主按鈕在右側(cè),次按鈕在左側(cè)。 

這里插一句題外話,mac的窗口關(guān)閉,最小化、最大化按鈕在左上角,而win在右上角,它倆總是做啥都反一反。 

那為什么win和mac會做出不同的選擇呢?背后又有哪些設(shè)計理念在支撐?翻閱了網(wǎng)上各種說法后,我總結(jié)出如下說辭: 

1、mac傾向于把當(dāng)前場景下推薦用戶點擊的按鈕放在右側(cè),例如,mac推薦取消,就會把取消放右側(cè);推薦儲存,就會把儲存放右側(cè)。且右側(cè)按鈕為主按鈕,視覺上突出強化。 

2、win傾向于把最安全的按鈕(比如取消,關(guān)閉)放在右側(cè)。因此,可以說它的主按鈕在左側(cè),只是主按鈕沒有明確的視覺樣式,保持和次按鈕一致。 
2、彈窗主按鈕位置在哪里更合適
關(guān)于主次按鈕在左側(cè)還是右側(cè)更合適,兩大巨頭給出來的設(shè)計方案是不同的,網(wǎng)上也有很多同學(xué)做了該方面的實驗,結(jié)果大致是說:不論主按鈕在左側(cè)還是右側(cè),只要系統(tǒng)中統(tǒng)一皆可。就像中國人吃飯用筷子,西方人用刀叉,與其糾結(jié)筷子和刀叉哪個更適合吃飯,還不如考慮用戶的習(xí)慣、使用場景等因素,制定出更合適自身產(chǎn)品的解決方案。 

不過話說回來,目前支持彈窗主按鈕在右側(cè)的人數(shù)占多數(shù)(產(chǎn)品專家、設(shè)計專家、用戶皆包括),原因不外乎:
1、右手操作原則; 
2、用戶在彈窗中的閱讀模式為“Z”字模式; 
3、BLABLA(接下來我們看看是不是菲茨定律也要參與進來)。 

第二部分:費茨定律
什么是菲茨定律
1954年保羅.菲茨首先提出菲茨定律,費茨定律是用來預(yù)測從任意一點到目標(biāo)中心位置所需時間的數(shù)學(xué)模型,其后來在人機交互領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用。它的計算公式為: 
T代表完成移動所需的平均時間; 
a代表光標(biāo)開始/停止的時間; 
b代表光標(biāo)移動的速度; 
D代表從起點到目標(biāo)中心的距離; 
W代表目標(biāo)的寬度(按移動方向為水平方向計算)。 

首先,完成移動所需的平均時間由兩個參數(shù)來決定,即起點到目標(biāo)中心的距離D和目標(biāo)的大小W。其次,起始點與目標(biāo)距離遠,耗時越長;目標(biāo)越大,耗時越短。 

這里還涉及用戶在使用產(chǎn)品時到達到目標(biāo)的心理訴求:
1、用戶對鼠標(biāo)指針達到目標(biāo)并沒有時間要求,則用戶會緩慢移動鼠標(biāo)指針,在此過程中逐步調(diào)整鼠標(biāo)指針移動的位置,從而最終達到目標(biāo)。 

2、用戶對鼠標(biāo)指針達到目標(biāo)有明確時間要求(例如股票下單場景),此時用戶會快速將鼠標(biāo)指針移動到目標(biāo)附近,然后在做精細化的調(diào)整,從而精確操作目標(biāo)。 

由上我們可以發(fā)現(xiàn),不論用戶是否對鼠標(biāo)指針達到目標(biāo)有時間要求, 菲茨定律中的兩個關(guān)鍵點為:鼠標(biāo)指針移動到目標(biāo)大致區(qū)域及精細化微調(diào)后精確定位目標(biāo)中心。且在實際產(chǎn)品設(shè)計中,我們必須要考慮如何讓用戶的鼠標(biāo)指針以最短的時間到達目標(biāo)。 

因此,我們可以將菲茨定律中,從起點到目標(biāo)所需的時間細化為以下四種情況:
1、距離遠-目標(biāo)大
除了鼠標(biāo)指針需要跨越較大的屏幕范圍,相對來說還是比較容易到達目標(biāo)的,因為目標(biāo)大。 
2、距離遠-目標(biāo)小
用戶需要在鼠標(biāo)達到目標(biāo)可觸位置前做一些鼠標(biāo)位移的精細化調(diào)整。 
3、距離近-目標(biāo)大
用戶無需做太精細的調(diào)整就可以輕易到達目標(biāo)。 
4、距離近-目標(biāo)小
在快速到達目標(biāo)后,鼠標(biāo)需要做一些精細化的調(diào)整。 

以上的距離遠近實際上還可以進行細化區(qū)分,一個是鼠標(biāo)指針處于頁面任意位置,與目標(biāo)并無上下文關(guān)系;一個是鼠標(biāo)指針處于下一步操作的上一步位置。 

這里可能會影響到的情況是,當(dāng)鼠標(biāo)指針處于頁面任意位置時,目標(biāo)元素的大小需要做通用化考慮(使用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)或用戶的常規(guī)認知)。而當(dāng)可以非常明確鼠標(biāo)指針與目標(biāo)的上下關(guān)聯(lián)時,可以適當(dāng)調(diào)整設(shè)計策略,例如鼠標(biāo)hover一個按鈕,出現(xiàn)面板,我們可以發(fā)現(xiàn) ,鼠標(biāo)指針一定是在按鈕上了,才可以去進行下一步操作,這個場景下,鼠標(biāo)指針的起始位置永遠是不變的,變的是目標(biāo),即選擇了面板中的哪個操作。 

菲茨定律的啟示
從上述可知,在產(chǎn)品設(shè)計中,我們需要 優(yōu)先考慮使用“距離近-目標(biāo)大”的設(shè)計方案,再考慮“距離遠-目標(biāo)大”和“距離近-目標(biāo)小”(但也不能太小,還是要稍微合理化一些),不要去考慮“距離遠-目標(biāo)小”的方法。下面梳理了一些在產(chǎn)品中用到菲茨定律的例子,讓大家加深對菲茨定律的感知。 

1、點擊區(qū)域合理加大,降低操作復(fù)雜度。例如表格排序功能,需要擴大點擊區(qū)域。 
2、可點擊屬性視覺化。例如tabs的下面會帶一條選中的寬度線,由此可推理出鼠標(biāo)hover到其他tabs上的區(qū)域也是如此。 
3、相關(guān)內(nèi)容與操作靠近。例如word中鼠標(biāo)選中文字,右鍵可帶出相關(guān)的操作。 
4、相關(guān)按鈕互相靠近擺放。例如word文檔需要被保存,通常保存和取消靠近,便于用戶快速做出選擇和操作。 
5、給目標(biāo)操作安排流程,而不是點狀設(shè)計功能。例如對單條數(shù)據(jù)啟動編輯后,在原位進行保存。 
6、不希望用戶操作的時候,目標(biāo)設(shè)計遠一點。例如word文檔需要被保存時,mac系統(tǒng)會將“不儲存”按鈕距離“儲存”按鈕遠一些。 
7、控制風(fēng)險。在移動端中,如果不想用戶誤觸,會將危險系數(shù)較高的按鈕放在距離拇指熱區(qū)遠的位置。還有例如睡眠、關(guān)機、重啟等按鈕也不適合放一起(實際上真的放一起了,我無數(shù)次誤關(guān)機)。 

第三部分:總結(jié)
說到這里,想必大家對菲茨定律已經(jīng)有了基本認知吧。在菲茨定律中,有一條為:頁面四周的按鈕更容易被點擊(無限可選中),因為鼠標(biāo)達到屏幕的邊角后,就不可能在超過了,所以mac和win都會將按鈕放在屏幕邊緣。這個就是那位設(shè)計師小伙伴說的,“彈窗主按鈕在右側(cè),次按鈕在左側(cè),是由于菲茨定律,這是因為邊角的按鈕更容易被點擊。” 

實際上我們會發(fā)現(xiàn),假如彈窗的主按鈕在右側(cè),鼠標(biāo)也并不是達到屏幕的邊角,鼠標(biāo)只是達到了彈窗的邊緣(這里會存在一定的心理邊緣感知,可能那位設(shè)計師就是說的這個吧)。然而,這與菲茨定律中的邊角無限可選中概念不是一回事。 

所以說,目前彈窗主按鈕大家更贊同在右側(cè)的設(shè)計理念是:
1、右手操作原則:右手用鼠標(biāo),用戶會習(xí)慣性把光標(biāo)放在屏幕右邊。 
2、用戶在彈窗中的閱讀模式為“Z”字模式:先瀏覽標(biāo)題,最后視覺落腳點在footer右側(cè)。手眼協(xié)調(diào),手會執(zhí)行視覺落腳點的操作。 
3、mac已經(jīng)培養(yǎng)了大多數(shù)人的用戶習(xí)慣,這點從很多產(chǎn)品設(shè)計中就可以看出,放棄用戶習(xí)慣就是挑戰(zhàn)用戶體驗,所以,我們?yōu)楹尾蝗肀亍?br />

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文章來源:站酷    作者:小果1

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