2021-4-7 ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人
“今天吃什么?。俊?
“不知道啊,看看大眾點(diǎn)評(píng),哪家店比較靠前”
“一會(huì)去看什么電影?”
“我看豆瓣上,這部片子評(píng)分特別高,我們?nèi)タ催@個(gè)吧”
當(dāng)我們每天面對(duì)類似“吃什么”“買(mǎi)哪個(gè)品牌”“周末去哪玩”等等需要抉擇的問(wèn)題時(shí),面對(duì)的選擇越多卻越不知道如何做決定,或者當(dāng)下做了決定覺(jué)會(huì)一直思考做的這個(gè)決定是不是最好的,選擇困難變成了大眾病。面對(duì)用戶的選擇需求各大平臺(tái)都有自己的方式,幫助用戶做決定的同時(shí),引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)產(chǎn)品,極大的降低了用戶的選擇成本,其中排行榜就是平臺(tái)的常用套路。用戶的選擇成本是什么?排行榜為什么能夠幫助用戶降低選擇成本?排行榜僅僅是用來(lái)降低用戶的選擇成本,為什么商家對(duì)排行榜也趨之若鶩?下面帶你了解為什么人人都愛(ài)排行榜,及我們生活無(wú)處不在的“顯性”“非顯性”排行榜。你可能都不知道,我們的生活正在被各種排行榜所支配!
排行榜的本質(zhì)是一個(gè)沒(méi)有感情的信息篩選機(jī)制,某一相關(guān)的同類事物之間通過(guò)比較,反映同類事物客觀實(shí)力。排行榜建立的基礎(chǔ)在于用戶對(duì)信息篩選平臺(tái)權(quán)威性的認(rèn)可,比如我們買(mǎi)衣服會(huì)首選淘寶,電子類產(chǎn)品會(huì)首選京東,看電影會(huì)看豆瓣評(píng)分,這些都是對(duì)平臺(tái)某一領(lǐng)域權(quán)威性的認(rèn)可。用戶信任平臺(tái)權(quán)威性對(duì)信息的篩選,由于錨定效應(yīng)降低用戶自己的選擇成本,準(zhǔn)備快速的做出選擇。同時(shí)由于用戶的從眾心理或者羊群效應(yīng),也會(huì)對(duì)上榜主體產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌認(rèn)可,為上榜主體帶來(lái)更多的利益、強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、甚至流量和平臺(tái)背書(shū)標(biāo)簽,比如:B站的百大up主,各個(gè)平臺(tái)排行榜的銷量冠軍、朝陽(yáng)地區(qū)必吃榜第一名。那這一切背后的原理是什么?
一個(gè)完整的排行榜需要平臺(tái)、上榜主體、用戶三大組成部分,俗話說(shuō)屁股決定腦袋,不同的定位決定了排行對(duì)三大組成部分不同的作用,當(dāng)然背后的原理也不盡相同。
在沒(méi)有各種應(yīng)用前,當(dāng)我們決定購(gòu)買(mǎi)什么東西或去哪家消費(fèi),前期需要花費(fèi)大量的人力、物力,搜集相關(guān)的信息進(jìn)行整理集合后,對(duì)比集合信息后才能做出決定,也就是說(shuō)用戶需要經(jīng)過(guò)信息的搜集-備選集的建立-擇優(yōu)決策3個(gè)過(guò)程才能等到最終的結(jié)果。在建立備選集后,做出擇優(yōu)決策階段發(fā)生的成本或費(fèi)用都是用戶付出的選擇成本(前兩個(gè)階段發(fā)生的成本是交易費(fèi)用,而不是選擇成本)。在備選集的建立過(guò)程中,包含的選擇越多,用戶選擇的難度就越大,選擇成本就會(huì)越高。
選擇性排行榜在備選集建立完成后,利用沉錨效應(yīng)在用戶心理建立潛意識(shí)的目標(biāo)參照,幫助用戶完成擇優(yōu)決策,降低用戶的選擇成本。(另一方面平臺(tái)在幫助降低選擇成本的同時(shí),也會(huì)影響這用戶的最終選擇,在接下來(lái)的平臺(tái)側(cè)方面會(huì)有詳細(xì)的分析)
比如說(shuō):當(dāng)我需要買(mǎi)個(gè)耳機(jī)時(shí),如果在沒(méi)有各大應(yīng)用的前提下,我需要找到我身邊的耳機(jī)發(fā)燒友或數(shù)碼電子方面方面的內(nèi)行人,收集信息建立備選集,但由于京東在電子設(shè)備方面的權(quán)威性,我會(huì)優(yōu)先查看京東的耳機(jī)類排行榜,也就是說(shuō)京東完成了前期的信息搜集及備選集建立,而用戶出于對(duì)平臺(tái)權(quán)威性的信任,根據(jù)平臺(tái)給出的維度參照、品牌參照、價(jià)格、標(biāo)簽參照等信息,最終快速的完成自己的選擇。整個(gè)過(guò)程就是用戶在對(duì)錨的尋找,以及用戶對(duì)信息確定性的尋找過(guò)程。
在馬斯洛需求中,當(dāng)個(gè)人的生理需求和安全需求被滿足時(shí),與他人建立情感聯(lián)系或關(guān)系成為人們最強(qiáng)烈的需求,即社交需求。社交又分為:為達(dá)到某種目的產(chǎn)生的功利社交或?yàn)楂@得情感連接及體驗(yàn)的共情社交需求。例如:QQ音樂(lè)新增的撲通社區(qū)、微博明星超話打榜等功能模塊的火熱正是滿足了擁有共同興趣愛(ài)好的用戶對(duì)于共情社交的需求。
無(wú)論是“功利社交”還是“共情社交”首先需要的是溝通,溝通的本質(zhì)則是信息的流通,但當(dāng)雙方都沒(méi)有可以溝通的信息時(shí)則社交不成立,而類似:微博熱搜、今日頭條、澎湃新聞等信息類排行榜,則給有社交需求的用戶提供了相通的談資。
在選擇類排行榜中,提到的從眾心理(又稱羊群效應(yīng)),是指人類由于對(duì)信息壓力及規(guī)范壓力,會(huì)希望融入到群體中尋求安全感的特性,即便此類信息與自己無(wú)關(guān)。大部分人由于對(duì)未獲得及時(shí)信息的焦慮感,會(huì)熱衷于瀏覽此類排行榜來(lái)獲取實(shí)時(shí)信息,融入群體生活。每天早上,在通勤的路上用戶利用碎片時(shí)間刷微博、瀏覽知乎或今日頭條等應(yīng)用了解最近發(fā)生了什么社會(huì)事件,在上班電梯或工作間隙討論各自掌握的信息,及對(duì)事件的見(jiàn)解,甚至在與他人有相同的見(jiàn)解或之后,會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生莫名的親近感,滿足自己的社交需求。
過(guò)年期間各家app紛紛推出自己的用戶年度報(bào)告總結(jié)榜,不知道你有沒(méi)有參與到其中,并分享到自己的朋友圈。在我們的平常生活中也會(huì)在朋友圈、B站等看到各種測(cè)試自己隱藏能力或性格的小程序,人們對(duì)于這類活動(dòng)的空前熱情其實(shí)是因?yàn)槿祟惓诵枰畔⒌拇_認(rèn)外,還需要了解自身在大數(shù)據(jù)下的自我確認(rèn),通過(guò)各種各樣的榜單,判斷自身的能力、情緒、價(jià)值等,來(lái)達(dá)到自我認(rèn)同,否則就會(huì)感到焦慮不安。
加拿大社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出他對(duì)社會(huì)生活的理解“社會(huì)是舞臺(tái),人人皆演員”。 在社會(huì)這個(gè)舞臺(tái)我們需要對(duì)外有印象管理的過(guò)程,我們想要呈現(xiàn)給觀眾怎樣的形象,需要我們對(duì)自身及身邊人有所思考和了解。所以在社會(huì)生活中我們呈現(xiàn)的是自己思考管理下被他人和社會(huì)接受的自己,為了維持自身的平衡防止崩潰,人類會(huì)自發(fā)“忠誠(chéng)、紀(jì)律、謹(jǐn)慎”的維護(hù)自己的外在形象。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)則折射出“隱形”的自己,讓用戶更加清楚的認(rèn)知自己,同時(shí)通過(guò)分享,滿足自我確認(rèn)以及他人確認(rèn)的需求。
我目前只總結(jié)出這三種類型的排行榜,如果有小伙伴想到其他類型歡迎在評(píng)論區(qū)提出,一起參與討論。
無(wú)論哪種排行榜,用戶信任的基礎(chǔ)都來(lái)自對(duì)平臺(tái)的信任,那么用戶為什么信任平臺(tái)?排行榜對(duì)平臺(tái)意味著什么?背后原理是什么?
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)排行榜是為了滿足用戶對(duì)于數(shù)據(jù)參數(shù)、社交信息、自我個(gè)人的確定性,選擇成本是品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心,而用戶對(duì)于排行的信任首先要建立在平臺(tái)品牌的權(quán)威性下。
從我們記事起,我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)來(lái)自自己的父母或老師,而這些教導(dǎo)我們什么是對(duì)、錯(cuò),對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是權(quán)威的化身。長(zhǎng)大后我們對(duì)于權(quán)威的認(rèn)可更傾向于某一領(lǐng)域的專家,比如:醫(yī)生、律師、教授等。認(rèn)為處于權(quán)威地位的人在某一領(lǐng)域相對(duì)普通用戶的判斷更可靠,可以幫助普通用戶節(jié)省研究問(wèn)題的工作,做出更輕松的決定,雖然不一定是正確的。
搜索我們會(huì)第一時(shí)間想到百度,影視、書(shū)籍會(huì)想到豆瓣,想聽(tīng)音樂(lè)會(huì)打開(kāi)網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)等等。各大應(yīng)用經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的廝殺各自在用戶心中建立了某一領(lǐng)域的權(quán)威性,形成品牌號(hào)召力,推動(dòng)用戶做出需求決策。另一方面排行榜中也會(huì)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源,比如京東會(huì)在排行榜頁(yè)面有明確的榜單說(shuō)明,豆瓣根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)更新,汽車之家依靠外部的權(quán)威數(shù)據(jù)等等方式力證自己榜單的公正、透明,減少用戶做出決定中的思考、猜測(cè),獲得用戶的信任,增強(qiáng)平臺(tái)的權(quán)威性。那對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)權(quán)威性的建立意味著什么?
平臺(tái)權(quán)威性意味著說(shuō)服力和影響力,在減輕用戶的決策壓力的同時(shí),影響用戶做出平臺(tái)所需的決策方向;
每年蘋(píng)果發(fā)布會(huì)都會(huì)帶來(lái)范圍極大的熱度討論,而app store內(nèi)的熱門(mén)推薦自帶話題度和討論熱度
排行榜作為內(nèi)容輸出口,在平臺(tái)權(quán)威性的背書(shū)下,產(chǎn)品優(yōu)化自身的價(jià)值,而平臺(tái)也可以通過(guò)排行榜優(yōu)化自身平臺(tái)價(jià)值
平臺(tái)權(quán)威性下,可以通過(guò)多種方式達(dá)到盈利,比如蘋(píng)果app store應(yīng)用商店內(nèi)的付費(fèi)應(yīng)用,百度的鳳巢系統(tǒng)、微博熱搜的第3、4位排名等。
在平臺(tái)完成建立權(quán)威性開(kāi)始利用排行榜進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)時(shí),比如百度、58的競(jìng)價(jià)排名,現(xiàn)在大部分應(yīng)用會(huì)使用明顯的方式告知用戶,防止平臺(tái)建立品牌權(quán)威性。比如微博熱搜第3、4位廣告位的“薦”,淘寶、小紅書(shū)推薦猜你喜歡的“廣告”。
上榜主體作為整個(gè)排行榜的內(nèi)容中心,由于排行榜自帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、篩選機(jī)制,使得用戶會(huì)很樂(lè)于分享出去,比如游戲類應(yīng)用王者榮耀的勝利者排位、微信運(yùn)動(dòng)排行榜。
由于馬太效應(yīng)上榜主體中的頭部用戶會(huì)獲得平臺(tái)更多的曝光量、絕大部分用戶的關(guān)注度,以及各種潛在資源,比如:流量、資源、人脈、某一領(lǐng)域影響力、平臺(tái)背書(shū)等等,這些都是潛在的社交貨幣。這種激勵(lì)機(jī)制極大的滿足了上榜主體的榮譽(yù)感、及平臺(tái)歸宿感,比如bilibili不同粉絲量級(jí)會(huì)送出相對(duì)應(yīng)的粉絲牌。
而平臺(tái)方也利用上榜主體挖掘潛在的用戶,為平臺(tái)帶來(lái)更多的新用戶,加強(qiáng)平臺(tái)權(quán)威性,形成平臺(tái)和上榜主體的良性循環(huán)。甚至與出現(xiàn)上榜主體自己的流量超過(guò)平臺(tái)自身流量,帶走平臺(tái)用戶的情況。比如去年和熱鬧的“巫師財(cái)經(jīng)推出b站,簽約西瓜視頻”,各大平臺(tái)也時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)搶占流量up主的情況。
排行榜設(shè)計(jì)要達(dá)到用戶攀比的效果,很重要的充分條件就是相同需求的好友基數(shù)足夠大,這樣才能構(gòu)成排行榜設(shè)計(jì)成功的必要條件。
對(duì)于已有成功產(chǎn)品的公司,可以借助平臺(tái)相互間的導(dǎo)流完成初試資源的搭建,比如:微信初期借助QQ好友流量,帶來(lái)好友初期的爆發(fā);抖音最初的活躍借助今日頭條的流量輸入。
不斷推送已關(guān)注好友的信息流,當(dāng)通訊錄好友開(kāi)始使用頭條都要發(fā)送系統(tǒng)推送。比如全年年低火爆全網(wǎng)的cloubhouse就是利用的熟人社交,你要先有這個(gè)人聯(lián)系方式才能要求好友,關(guān)注的人越多才能解鎖更多的聊天室。通訊錄、地理位置、興趣偏好等等,不斷社區(qū)建設(shè)推送動(dòng)態(tài)信息流和好友卡片推薦。
當(dāng)應(yīng)用建立初期,沒(méi)有很多的資源和內(nèi)容時(shí),需要平臺(tái)自行填充內(nèi)容,使得排行榜信息量大,增加用戶活躍,才能挖掘用戶的需求和個(gè)性化。不如一些小編推薦、猜你喜歡等等,或是平臺(tái)pgc發(fā)布推送的內(nèi)容。
面對(duì)不同的用戶人群及使用場(chǎng)景排行榜的入口表現(xiàn)形式也會(huì)千變?nèi)f化,根據(jù)表現(xiàn)形式大體可分為“顯性排行榜”和“隱形排行榜”。
在界面有明顯的榜單名稱、排序、評(píng)判規(guī)則、上榜主體、賣(mài)點(diǎn)信息等。排序和內(nèi)容主體是這個(gè)排行榜的基本構(gòu)成,其他則根據(jù)不同產(chǎn)品類型及產(chǎn)品需求決定是否展示。
在首頁(yè)底部或頂部tab形式出現(xiàn),多出現(xiàn)在以UGC或文字信息為核心的產(chǎn)品,以內(nèi)容信息為主,常見(jiàn)以信息熱度為主要功能的資訊、新聞?lì)悜?yīng)用。比如:知乎、今日頭條、36氪。
知乎熱榜內(nèi)容完全展開(kāi);36氪分為話題榜、人氣榜,話題榜僅展示前5條,人氣榜展示10條,僅在前5條有名次圖標(biāo),在36氪熱榜的中部還會(huì)出現(xiàn)收藏榜,綜合榜。
而今日頭條僅在整個(gè)頁(yè)面的1/3處展示部分“頭條熱榜”,點(diǎn)擊“查看更多”后,展開(kāi)“頭條熱榜”及“今日關(guān)注”“北京熱榜”,整個(gè)交互形式類似微博熱搜。
首頁(yè)功能入口處明顯排行榜圖標(biāo),優(yōu)先級(jí)較高,常見(jiàn)自帶推薦屬性,能夠幫助用戶快速選擇,減少選擇成本,比較依賴榜單的應(yīng)用。比如:豆瓣、音樂(lè)類、騰訊動(dòng)漫等應(yīng)用。
其中豆瓣、網(wǎng)易云音樂(lè)由于各種類型的排行榜很多,在圖標(biāo)點(diǎn)擊開(kāi)后,在當(dāng)前頁(yè)面平鋪不同維度榜單類型,用戶進(jìn)行點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn);騰訊動(dòng)漫相對(duì)榜單類型較少,在左邊側(cè)邊欄切換不同的榜單。
用戶查看商品詳情時(shí),可能會(huì)希望能夠橫向?qū)Ρ韧惿唐?,才能最終決定購(gòu)買(mǎi)那件商品。常見(jiàn)于電商類應(yīng)用,比如:京東、拼多多、得物等。點(diǎn)擊后進(jìn)入不同的榜單頁(yè)面,獲取更多產(chǎn)品信息進(jìn)行篩選。(淘寶的商品詳情頁(yè)沒(méi)有排行榜,但在首頁(yè)卻存在隱形排行榜,在隱形排行榜模塊會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明)
當(dāng)用戶沒(méi)有明確搜索目的時(shí),搜索框的下方,平臺(tái)會(huì)推薦沒(méi)有明確指向性但有熱度的產(chǎn)品信息。衡量的標(biāo)準(zhǔn)一般為搜索熱度或信息本身的熱度。利用榜單效應(yīng)留住用戶,比如:微博熱搜、淘寶熱賣(mài)、抖音熱榜等。
沒(méi)有明顯排名及規(guī)則,但經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)或榜單制作者篩選后呈現(xiàn)在平臺(tái)用戶的面前,位置越靠前,在用戶心目中的默認(rèn)位置越靠前,比如淘寶的“有好貨”、編輯精選等。
在平臺(tái)建立初期沒(méi)有特別的內(nèi)容供平臺(tái)呈現(xiàn),這時(shí)候就需要平臺(tái)人工有目的的推薦一些內(nèi)容,不同于“猜你喜歡”建立在用戶的行為數(shù)據(jù)下,編輯推薦更多的平臺(tái)希望用戶看到的內(nèi)容,一方面作為平臺(tái)內(nèi)容的輸出口引導(dǎo)用戶,另一方面內(nèi)容是平臺(tái)自己發(fā)布內(nèi)容,也可以保證內(nèi)容的高質(zhì)量。
平臺(tái)根據(jù)用戶之前的瀏覽量、收藏量、轉(zhuǎn)發(fā)、搜索等用戶行為數(shù)據(jù)推薦給用戶相關(guān)內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候的應(yīng)用基本已度過(guò)最初的獲客期,并且存在大量的平臺(tái)用戶使用數(shù)據(jù),“猜你喜歡或相關(guān)推薦”模塊用來(lái)增加用戶的瀏覽時(shí)長(zhǎng)及購(gòu)買(mǎi)的可能性,各大應(yīng)用平臺(tái)適用性強(qiáng),一般出現(xiàn)在首頁(yè)部分。
朋友圈每年年底都會(huì)曬出的各種各樣的生活、音樂(lè)、消費(fèi)的排行榜,這些其實(shí)是用戶自己確定了解自己,且喜歡他人了解自己的一種方式。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)折射出自我的輪廓,清楚的認(rèn)識(shí)自己。
不知道大家小時(shí)候看沒(méi)看過(guò)《第10放映室》,那是我最早關(guān)于排行榜的印象,里面會(huì)有各種最佳動(dòng)作片總結(jié)、最佳男配角總結(jié)等等,以香港電影偏多,是我早年的電影信息資料庫(kù)。現(xiàn)在我們也會(huì)在小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)平臺(tái)刷到各種各樣的top推薦,這其實(shí)也是排行榜的一種。TOP類是已經(jīng)經(jīng)過(guò)人為篩選的排行榜,從眾多選擇中選擇出部分答案,給出理由,而用戶只需在已被篩選過(guò)的內(nèi)容中進(jìn)行決定,節(jié)省選擇成本,比如豆瓣每年都會(huì)舉行的豆瓣電影。另外一種TOP榜并不能幫助用戶做決定,但可以迎合用戶對(duì)確定性需求的各種盤(pán)點(diǎn)性質(zhì)的排行榜,比如抖音的TOP榜哥就是盤(pán)點(diǎn)各種內(nèi)容,人物。
相比其他排行榜,篩選后的內(nèi)容已經(jīng)體現(xiàn)了用戶的具體需求,高效明確的給用戶提供選項(xiàng),引導(dǎo)用戶快速選擇。
排行榜一般由必需的榜單頭部、上榜主體,及非必需的榜單規(guī)則、更新信息構(gòu)成;而上榜主體由必需的主體信息、排序,以及非必需的推薦理由、排名變化、熱度信息構(gòu)成。
好的榜單能夠快速吸引用戶快速找到自己的需求點(diǎn),引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊排行榜進(jìn)行查看。而榜單頭部也由于功能需求的不同分為唯一性榜單頭部、可復(fù)用性榜單頭部。
當(dāng)排行榜在整個(gè)應(yīng)用中有且只有一個(gè)時(shí),通常會(huì)對(duì)榜單頭部的背景及榜單名稱進(jìn)行個(gè)性化、品牌化設(shè)計(jì)。比如微博的微博熱搜、知乎的鹽選榜單、今日頭條的頭條熱榜、大眾點(diǎn)評(píng)的大眾點(diǎn)評(píng)榜單等。其中微博、頭條、大眾點(diǎn)評(píng)都在名稱上有做品牌漏出,增加平臺(tái)的品牌權(quán)威性。
有些應(yīng)用平臺(tái)會(huì)存在內(nèi)容需要多種不同緯度的排行榜展示的情況,為了平臺(tái)的統(tǒng)一性、降低后期的維護(hù)成本,一般會(huì)使用可復(fù)用的榜單頭部,如豆瓣、京東、QQ音樂(lè)等。
得物通過(guò)替換左右切換商品進(jìn)行宣傳。豆瓣、微博、馬蜂窩雖然都是通過(guò)替換圖片及文案的形式達(dá)到適配,但根據(jù)場(chǎng)景又有不同。豆瓣、微博因榜單效應(yīng)根據(jù)榜單第一位的變化更換底圖及文案;馬蜂窩沿用自己品牌的蜂窩形狀及“馬蜂窩榜單”的標(biāo)簽設(shè)計(jì)形式,通過(guò)更換文案底圖達(dá)到適用不同主題;京東就相對(duì)比較簡(jiǎn)單,只是更換標(biāo)題的文案達(dá)到多主題適配。
排行榜上榜主體由于不同的場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求,一般有純文字形式、圖文結(jié)合形式、橫排+列表結(jié)構(gòu)3種表現(xiàn)形式,其中主體信息及排序為排行榜必須信息,而推薦理由、排名變化、熱度信息、評(píng)分等等非必須信息則根據(jù)用戶關(guān)注信息點(diǎn)選擇漏出。
純文字的排行榜一般是以內(nèi)容(或標(biāo)題)加排名的形式出現(xiàn),常見(jiàn)以信息為主的排行榜,比如微博、知乎、今日頭條等以信息為主要關(guān)注點(diǎn)的應(yīng)用,或是搜索列表下方的熱度排行榜。信息類排行榜一般以信息熱度為衡量標(biāo)準(zhǔn),因此會(huì)在標(biāo)題及排位外,增加各種突出熱度信息的表現(xiàn)形式,如關(guān)注熱度人數(shù),或是“熱”“新”“爆”等等表示熱度的標(biāo)簽,如抖音、微博。而淘寶搜索熱度則是在標(biāo)簽外增加了上升下降的排名變化。
相對(duì)于純文字形式,圖文結(jié)合的排行榜因?yàn)閳D片信息的增加,使整個(gè)榜單主體占居更多的空間也可以展示更多的產(chǎn)品信息,輔助用戶進(jìn)行選擇。
上榜主體圖片尺寸一般會(huì)有橫版、方版、豎版3種形式。頭條、知乎等資訊類應(yīng)用都采用傳統(tǒng)的橫版圖片形式,延續(xù)了用戶閱讀新聞?lì)愘Y訊的習(xí)慣;而豆瓣、騰訊動(dòng)漫等由于現(xiàn)實(shí)中書(shū)籍封面、電影海報(bào)等用戶視覺(jué)場(chǎng)景都是豎版構(gòu)圖,因此沿用至線上使用的也是豎版圖片形式;而京東、大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩則使用方版的圖片形式,大概是因?yàn)楫a(chǎn)品的多樣性需要考慮多種圖片的適配問(wèn)題。(視頻、游戲類由于使用場(chǎng)景大部分采用橫版圖片形式;但由于游戲封面、宣傳海報(bào)也會(huì)有豎版的形式,比如:游民星空、小黑盒)
每當(dāng)設(shè)計(jì)圖文結(jié)合的部分,首先要考慮到底是采用左圖右文還是左文右圖的形式呢?可能很多人會(huì)說(shuō)這兩種形式?jīng)]有什么大的區(qū)別啊,有什么可糾結(jié)的!或者認(rèn)為由于視頻、圖片、文字對(duì)人類的吸引力是呈遞減形式的,因此應(yīng)該選擇左圖右文的形式。但實(shí)際上這跟我們長(zhǎng)久以來(lái)的閱讀習(xí)慣以及應(yīng)用希望觸達(dá)的用戶類型有很大的關(guān)系。
人類對(duì)畫(huà)面的閱讀及掃描方式通常為三種布局方式,包括:古騰堡圖(Gutenberg),Z型(z-pattern)和F型(f-pattern)。其中產(chǎn)品列表頁(yè)中最常使用的就是F型布局模式,F型布局是雅各布·尼爾森(Jacob Nielsen)在公司進(jìn)行眼動(dòng)追蹤研究后首次提出的。與其他模式相同的是,眼睛從上/左,水平移動(dòng)到上/右,然后回到左邊緣再此進(jìn)行水平掃描。但在F型布局第二次掃頻后,向右掃動(dòng)的次數(shù)會(huì)越來(lái)越少,并且會(huì)隨著向下移動(dòng),眼球會(huì)緊貼左邊緣。用戶也傾向于F型模式瀏覽瀏覽整個(gè)頁(yè)面,即自左向右自上而下的閱讀模式,越向下信息獲取效率會(huì)越低。
因此今日頭條、知乎等需要通過(guò)文字傳遞給用戶準(zhǔn)確、豐富的新聞資訊類應(yīng)用普遍以左文右圖的形式展現(xiàn)。而電影、游戲、動(dòng)漫等以畫(huà)面觸達(dá)用戶需求的應(yīng)用則都采用的是左圖右文的表現(xiàn)形式,比如:騰訊動(dòng)漫、愛(ài)奇藝、得物等等。
說(shuō)到排行榜我們一般第一個(gè)會(huì)想到領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),很多平臺(tái)也采用領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)這種前三名橫排+其他排名列表的結(jié)構(gòu)。純列表形式的排行榜,平臺(tái)用戶的注意力大部分集中在第一名,而領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的形式模仿現(xiàn)實(shí)生活中的獎(jiǎng)勵(lì)形式和儀式感,將整個(gè)排行榜的關(guān)注范圍從第一名擴(kuò)展至3名,另一方面排行榜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系從單一爭(zhēng)爭(zhēng)奪一名變成前三名的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,增加了第一名的高度。(目前這種形式我只在微博的明星勢(shì)力榜及抖音的直播全站榜中有看到)
榜單規(guī)則是排行榜規(guī)則的描述,是平臺(tái)權(quán)威性的體現(xiàn)。榜單規(guī)則有些平臺(tái)本身具有數(shù)據(jù)庫(kù),會(huì)有相關(guān)的平臺(tái)數(shù)據(jù)支持如京東;而汽車之家則依靠“汽車工業(yè)協(xié)會(huì)”外部的數(shù)據(jù)支持,增加平臺(tái)的權(quán)威性及榜單的可信度;
信息更新一般存在在榜單頭部和上榜主體的中間,有些是固定時(shí)間更新,也有類似微博熱搜是實(shí)時(shí)更新的模式,而騰訊動(dòng)漫的更新作為用戶的痛點(diǎn)會(huì)在延續(xù)企鵝形象的側(cè)邊欄頭部標(biāo)明榜單更新周期。
排行榜的成功看似是人們對(duì)于選擇困難、信息獲取的解決方案,但歸根到底因?yàn)槿藗儗?duì)于不確定性的懼怕,無(wú)論是信息的不確定性或是對(duì)自身價(jià)值的不確定性。而平臺(tái)方利用金錢(qián)、名譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)的外部激勵(lì)方式,結(jié)合滿足感、確定性、社交性的內(nèi)在激勵(lì)相互作用使得排行榜成為無(wú)論何種平臺(tái)都非常受歡迎的產(chǎn)品功能。作為平臺(tái)方因產(chǎn)品使用受眾、產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)、宣傳方式的不同,排行榜會(huì)以多種入口及展現(xiàn)形式出現(xiàn)。作為設(shè)計(jì)師需要深入了解排行榜等功能背后的產(chǎn)品邏輯,以及用戶操作行為背后的思考及心理效應(yīng),提出合理的設(shè)計(jì),幫助用戶了解產(chǎn)品功能,滿足用戶需求。
文章來(lái)源:站酷 作者:9號(hào)自習(xí)室
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