如何設計一份體驗好的表單?

2021-1-4    資深UI設計者

表單日常設計規(guī)范大致思路,增加對表單的認識~

全篇閱讀大概需要15min,對表單設計不熟悉的同學看完后肯定會有不少的收獲~~~

說到表單其實在生活中可以接觸到各種各樣的表單,主要目的就是讓用戶填寫來「收集用戶信息」。

如何設計一份體驗好的表單?來看這篇超全總結!

初看這些表單,你可能覺得很簡單,就是一些標簽、非?;A的小組件,但是在實際業(yè)務中,想要將這些小組件組合拼裝成合適的表單卻需要推敲非常多的細節(jié),常常會讓設計師陷入無限的糾結中,比如:

  • 文字標簽是左對齊還是右對齊?
  • 確定按鈕是放左邊還是右邊?
  • 控件顆粒長度是整齊劃一還是與輸入預期一樣錯落有致?反饋內容怎么顯示……等等

所以針對這些問題,我從「框架」>「細節(jié)」的邏輯與大家一起探討「如何設計一份體驗好的表單」。

表單拆分

在UX Collective,作者Taras Bakusevych 進行了詳細的闡述,對表單的組成部分進行了詳細的拆解與說明 ↓ ↓ ↓

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1. 標簽:

標簽文本主要是解釋輸入項的含義,一般不宜太長,需要簡明扼要,快速讓用戶理解;還有一部分是告知用戶哪些是必填項。

2. 占位提示:

直接展示在輸入項中,采用弱提示文本對所需信息描述、示意,當用戶輸入信息時即消失。

3. 校驗:

對輸入項進行驗證,并給出反饋提示,如:用戶未填寫,格式錯誤、內容錯誤等

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△ 常見的校驗類型

4. 基礎組件:

可交互輸入的區(qū)域,是構成表單的核心內容,主要有:輸入框、單(復)選框、上傳、時間選擇器、開關……

5. 提示:

描述該輸入項需要的輸入類型,如:上傳的文件類型

 6. 按鈕:

用戶完成輸入后,點擊按鈕進行提交、進入下一步等,按鈕一般是跟隨的最后一個輸入項后面,若輸入項超出一屏顯示,則按鈕懸浮固定在底部;按鈕“確定”放左、右統(tǒng)一即可,沒必要過分糾結。

表單類型

看了很多文章,對表單類型的劃分主要是:基礎表單、分步表單、高級表單(分組表單)[1]

基礎表單:常見于輸入項較少的表單場景,如:登錄、注冊。

分步表單:常用于輸入項較多,業(yè)務本身具有流程化特性(如:轉賬)

為了提高用戶填寫效率,減少用戶心理負擔,將一個冗長或用戶不熟悉的表單任務拆分成多個步驟,一步步指導用戶完成。

分步表單可以緩解用戶需要填寫較多內容時候的抵觸情緒,并且通過拆分步驟,聚焦于每次填寫的內容,提升用戶在不同模塊間的瀏覽效率。

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△ 來源:Ant Design Pro

高級表單(分組表單):主要用于需要一次性輸入、提交大批量數(shù)據(jù)的場景。高級表單與分步表單有點類似,都是為了減輕用戶填寫壓力,將填寫內容進行分塊。不同的點在于,分步表單的流程化明顯,后一步填寫的內容都是基于前一步來填寫、是前一步反饋。

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△ 站酷上傳作品

但是以上說的基礎表單、分步表單、高級表單都是基于業(yè)務需要而進行選擇,但是實際在設計時,往往還需要考慮的是:這些表單應該是以什么承載結構展示?

  • 是整頁展示、彈窗展示、側邊欄展示?
  • 表單內部布局方式,一定是平鋪的一欄么,是否可以增加側邊目錄?

這些都是設計師需要進行全盤考慮的問題,所以在設計表單的時候需要先確定這些框架,由外>內,層層深入,再對細節(jié)進行處理。所以接下來我會針對如何由外>內設計表單進行詳細的陳述。

表單頁設計步驟

在詳細闡述如何設計表單頁前,先明確下我對于表單頁的劃分 ↓ ↓ ↓

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我將表單頁大體劃分成「頁面框架」和「表單內容區(qū)」

這樣劃分是出于我對 AJAX之父Jesse James Garrett在2007年出版了一本名為《用戶體驗要素》的書,提出了從5個要素自下而上的建設用戶體驗,即:戰(zhàn)略層、范圍層、結構層、框架層、表現(xiàn)層,這種逐層的思考邏輯對于設計表單是十分必要的,因為在設計表單的時候,常常需要考慮這個表單頁所需承載的業(yè)務訴求(戰(zhàn)略上)基礎上去做后面的優(yōu)化體驗,所以在設計表單的時候應:明確該表單的業(yè)務類型,因為不同的業(yè)務訴求的表單在設計中的展現(xiàn)形式會有不同,即“頁面框架”會有不同(這也是我上面為何將表單頁分成頁面框架和表單內容區(qū)的原因)

在確定頁面框架后,就要對表單需展示的內容進行明確的劃分,如:表單的內容是否要展示流程進度?表單內容是否有不同層級的導航?確定了這些后,我們表單內容的大致布局框架就可以確定下來,我們才能進入下一步(內容區(qū)具體的陳列方式)的設計;

表單內容區(qū)主要是對輸入項的陳列方式,對齊方式,進行體驗優(yōu)化;

最后對所有輸入項進行統(tǒng)一整理,檢查是否與用戶預期一致?與其他輸入項的關系是否清晰等。

整體而言可以分為以下四步:

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STEP1:確定「頁面框架」

這里的頁面框架指的是承載著整個表單頁的頁面框架,即:整頁式(新頁面)、彈窗式、側邊欄式。因為其頁面面積大小不一樣,所以使用情境有所不同。[2]

整頁式:最常用方式,適用于絕大部分的表單,可以支持構建復雜的表單。

彈窗式:通過小面積的彈窗進行輕量化的編輯,方便快速進行增、刪、改、查;輸入項較少,一般不會有滾動條。

側邊欄式:與彈窗式相似,通過小面積的側邊欄進行編輯;可承載比彈窗更復雜一些的表單內容,可以有滾動條。

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以上這些就是常見的表單頁面框架,我們在考慮采用何種樣式時需要綜合以下幾個因素考慮:

內容多少 —— 內容較多不適合使用彈窗式

與原頁面關系強度 —— 需與原頁面保留強關聯(lián)建議使用彈窗式、側邊欄式

表單內容區(qū)復雜程度 —— 一般高級表單、分組表單、分步驟表單、有表格聚合的表單、聯(lián)動表單等都建議采用整頁式的框架來展現(xiàn)。

STEP2:確定「表單內容區(qū)布局」

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如上圖所示,一個正常的表單內容區(qū)主要有:標題區(qū)、二級導航區(qū)、主內容區(qū)

其中標題區(qū)是必須要有的,標題區(qū)可以讓用戶快速明白該表單是需要收集什么內容

二級導航可以根據(jù)業(yè)務需要進行配置

主內容區(qū)則是表單填寫的主區(qū)域,通常我們直接將這個區(qū)域稱之為“表單內容區(qū)”,該區(qū)域布局樣式可以分為三種:

  • 通欄式,即:在頁面中居中顯示,從上到下直接平鋪控件顆粒。
  • 左右式,即:在表單域內容區(qū)左邊放置導航欄、或在右側放置輔助信息欄(如:流程節(jié)點展示)。
  • 左中右式,即:分別在表單域內容區(qū)左側放置導航欄,右側放置輔助信息欄。

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以上三種樣式就是常見的表單內容區(qū)的布局,采用哪種布局,可以綜合以下幾個因素考慮:

內容多少——如果內容很多導致頁面很長,則可以考慮將內容分類,作為左側導航欄,采用左右式布局。

內容類型——導航作用內容必須放置左側(有些分步驟的表單也會將步驟條放置左側),而輔助信息的內容建議放在右側(因為人眼瀏覽習慣都是從 左 > 右,所以信息重要度建議按照該視線路徑放置)

STEP3:確定「表單內容排列方式」

在該步驟中,主要確定表單內容區(qū)控件顆粒的排列方式,單列布局 or 多列布局。

在輸入項不多的情況下,建議采用單列布局,因為單列布局,用戶填寫的路徑就是從上>下的一條直線,十分符合用戶的視覺動線,能夠提高用戶瀏覽與填寫的效率。

多列布局的表單會導致用戶的視覺路徑變長,用戶需以 Z 字形的視覺動線掃描表單,會提高瀏覽與填寫的效率,并且多列表單容易造成用戶填寫時的混亂,易填錯,體驗差。

但是有時部分業(yè)務訴求和某些特性的場景要求,會需要在有限的空間上放入更多的控件顆粒來收集用戶的信息,這時就不得不使用多列布局的樣式,因為多列能夠省縱向空間。

so 根據(jù)單列布局、多列布局的優(yōu)劣勢,結合實際業(yè)務需要來選擇:

單列布局

  • 優(yōu):視覺路徑清晰,填寫效率高,體驗好;
  • 劣:占用縱向空間。

多列布局

  • 優(yōu):省空間,能夠放置更多的控件顆粒;
  • 劣:視覺路徑模糊,填寫成本高,填寫易出錯。

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在這個環(huán)節(jié)中,除了需要考慮單列式布局還是多列式布局,還有一個也是需要全盤考慮的——標簽的對齊方式

在設計時,到底是采用左對齊、右對齊還是頂部對齊呢?

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這篇文章有對標簽不同的方式優(yōu)劣勢進行了說明。[3][4]

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后續(xù)在這塊糾結的時候,則可以對照上面表格進行評估了,其中詳細原理你也可以點擊下方鏈接進行查看:UX Collective

STEP4:確定「表單內容顆粒」

最后一步只需要按照收集信息類型的需要,選擇正確的控件顆粒,如:如果是要收集用戶購買數(shù)量,則可以直接使用“數(shù)字步進器”、“輸入框”。

在選用控件顆粒時,需要注意的是:

  • 選用的控件顆粒應是用戶可以最快輸入的,能點擊完成就別輸入完成
  • 表單中同個信息類型的控件顆粒應統(tǒng)一
  • 指意不明確的表單應搭配占位提示,占位提示應是完整的陳述句

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重要信息的輸入項應該有錯誤提示校驗,這種一般用于錯誤率較高的情況,避免用戶反復填寫。如:在登錄注冊時,我們填寫手機號如果不滿11位數(shù),就會報錯。

特定的輸入型顆粒控件,需要根據(jù)輸入信息的特殊性給與格式的提示與限制,如:郵箱 @http://qq.com,這樣有助于幫助用戶提前感知,減少表單填寫錯誤。

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表單顆粒的寬度應該暗示填寫內容的長度,與輸入預期成正比,在Ant Design 4.0 系列分享的文章[5]分析結論是:

錯落有致的排版比整齊劃一更舒適,因為在視覺上我們更容易將下方有圖的空間和內容視為一個和諧的整體,但左圖過度的對齊導致暗示隱性的截斷,我們會感覺表單列右側空間缺了一大塊。

寫在最后

本篇文章從表單所在的頁面形式 > 表單框架 > 表單內容區(qū)逐層對表單進行剝離拆解,幫助大家更加全面的認知表單,并總結了日常工作中設計師常常會遇到的表單類型和布局,設計師可結合文章中給出的建議參考并靈活應用。

文章來源:優(yōu)設   作者:小花鴿

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