UX TRENDS | 注重隱私的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

2020-7-21    ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

用戶(hù)隱私安全在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),本文從用戶(hù)體驗(yàn)角度切入,從匿名模式、減少永久性和減少公開(kāi)性三個(gè)方面展開(kāi)分析。



我們先看?組來(lái)??優(yōu)的2019年6?的調(diào)研數(shù)據(jù):70%的美國(guó)?認(rèn)為,與5年前相?個(gè)?信息變得更不安全。尤其是?學(xué)歷?收?群體。由此可??戶(hù)對(duì)個(gè)?信息數(shù)據(jù)的隱私擔(dān)憂(yōu)?以往更甚。



?戶(hù)隱私安全很重要,涉及的范圍和?度也很多。本次的分析從?戶(hù)體驗(yàn)?度切?,涉及如下三個(gè)??:

  1. Incognito Mode匿名模式;

  2. Reducing Permanence減少永久性;

  3. Reducing Publicity減少公開(kāi)性。



01 匿名模式


下圖是Google系A(chǔ)pp(Google AppChromeYouTubeandGoogle Map)匿名模式切換,從交互體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)有如下?個(gè)特點(diǎn):

  1. 統(tǒng)?在右上?;

  2. 可以便捷切換?匿名模式,反過(guò)來(lái)也很容易切回登陸狀態(tài);

  3. 匿名模式的狀態(tài)提示,例如YouTube 在匿名模式下在界?底部有?字提示“您 當(dāng)前處于匿名模式”。


匿名模式不是最近才流?的功能,最早提供隱匿模式的是蘋(píng)果safari瀏覽器,早在 2005年就?持了匿名模式。Chrome瀏覽器在2008年就開(kāi)始?持此模式。雖然由來(lái)已久,為什么到了2020年,匿名模式依然是國(guó)外互聯(lián)???趨勢(shì)呢?


我們看?組數(shù)據(jù):

這是來(lái)?DuckDuckGo 2019年9?的調(diào)研(DuckDuckGo是美國(guó)的?款不記錄?戶(hù)?為保護(hù)?戶(hù)隱私的搜索引擎)。樣本來(lái)?美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和澳?利亞的成年??戶(hù),共計(jì)3,411?的調(diào)研得出。各國(guó)?戶(hù)對(duì)使?搜索引擎的個(gè)?隱私安全?常在意(是否搜集個(gè)?的數(shù)據(jù)和記錄搜索?為)。

2020年5?DuckDuckGo?均搜索次數(shù)為6200萬(wàn)。對(duì)?看2019年11?底?均搜索次數(shù)4900萬(wàn),2018年10?是2900萬(wàn)。

最近?年的持續(xù)活躍度?幅增?證明了不記錄個(gè)?隱私的搜素引擎越來(lái)越受到?戶(hù)的?睞。

國(guó)內(nèi),頭條、UC瀏覽器在搜索框輸?狀態(tài)也提供了“?痕瀏覽”??。

不僅是搜索引擎領(lǐng)域,保護(hù)?戶(hù)隱私也成為Facebook最重要的戰(zhàn)略?向之?。Facebook CEO Mark Zuckerberg在2019年 F8開(kāi)發(fā)者?會(huì)上喊出“THE FUTURE IS PRIVATE”。2019年3?Mark Zuckerberg發(fā)?,主題就是《聚焦于保護(hù)隱私的社交?絡(luò)》。



02 減少永久性


我們先看國(guó)外社交媒體Stories(?故事)產(chǎn)品形態(tài)的流?。

?們總是對(duì)于所分享的內(nèi)容永遠(yuǎn)記錄在?上感到擔(dān)憂(yōu)。Stories24?時(shí)消失緩解了?們的隱私顧慮,這讓?戶(hù)更安?地?然分享。

Stories由Snapchat?創(chuàng),由 Facebook發(fā)揚(yáng)光?。早在2019年4?,F(xiàn)acebook+Messenger Stories, Instagram Stories?活?戶(hù)數(shù)就突破5億。 2020年2-3?LinkedIn,Twitter也先后宣布將上線(xiàn)類(lèi)似功能。



03 減少公開(kāi)性


來(lái)??優(yōu)的調(diào)研報(bào)告:41%的美國(guó)?經(jīng)歷過(guò)?絡(luò)騷擾,最常?的就是在社交媒體上。23%的?戶(hù)最近經(jīng)歷的?絡(luò)騷擾來(lái)?評(píng)論區(qū)的評(píng)論內(nèi)容。27%的?戶(hù)經(jīng)歷?絡(luò)騷擾后決定不再發(fā)布任何內(nèi)容。

我們以限定評(píng)論互動(dòng)的公開(kāi)性為例:

2020年5?Twitter上線(xiàn)了新的評(píng)論功能,可以限定誰(shuí)可以回復(fù)帖?的功能,提供了三種選項(xiàng):誰(shuí)都可以評(píng)論,只有被關(guān)注者可以評(píng)論,只有被提及者可以評(píng)論三種公開(kāi)度的限定。

Instagram也在測(cè)試“評(píng)論限制”新功能,批量屏蔽/限制評(píng)論。?前已經(jīng)上線(xiàn)的?個(gè)例?:?戶(hù)(評(píng)論發(fā)布者)如果發(fā)布的評(píng)論含有攻擊性敏感詞,發(fā)布前伴有提示,提醒評(píng)論含有攻擊性敏感詞是否真的要發(fā)布。


注重隱私提供僅好友可?/僅??可?/僅作者可?/等多重維度的隱私設(shè)定有助于?戶(hù)更安?地參與互動(dòng)。

另外?個(gè)例?是付費(fèi)頻道會(huì)員:付費(fèi)頻道會(huì)員-限定頻道的公開(kāi)性讓內(nèi)容創(chuàng)作者減輕隱私顧慮不僅能獲得?告收?,也能得到來(lái)?會(huì)員、會(huì)費(fèi)的收?,形成“忠實(shí)粉絲”社區(qū),有助于內(nèi)容?態(tài)的社區(qū)化建設(shè)。

我們主要看YouTube的頻道會(huì)員案例:

YouTube有兩種會(huì)員模式。?種是YouTube整個(gè)平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員,去?告,看原創(chuàng)美劇影視,消費(fèi)?樂(lè),可下載內(nèi)容的模式。第?種模式是Youtuber個(gè)?頻道付費(fèi)會(huì)員,吸引忠實(shí)粉絲加?。我想說(shuō)的就是第?種。


為什么?V?紅有意愿開(kāi)通頻道會(huì)員?


除了獲得忠實(shí)粉絲收?變現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值以及付費(fèi)頻道會(huì)員可以為忠實(shí)粉絲提供各種專(zhuān)屬功能,背后也和?紅?V對(duì)個(gè)?隱私顧慮有關(guān)。

?紅?V在完全公開(kāi)的社交?絡(luò)上需要始終保持?夠克制謹(jǐn)慎,避免引起爭(zhēng)議。但在忠實(shí)粉絲付費(fèi)頻道專(zhuān)屬會(huì)員群中,?紅?V會(huì)減輕隱私顧慮,更加回歸?我。

?如在頻道會(huì)員中發(fā)布更多與個(gè)??活相關(guān)的內(nèi)容,表達(dá)更多不便在完全公開(kāi)的社交?絡(luò)中的想法和感受等,因?yàn)橹覍?shí)粉絲通常更具包容度,更不容易引起爭(zhēng)議。


YouTube頻道會(huì)員費(fèi)?可以從三種會(huì)費(fèi)(按?)區(qū)間選擇,?持多選:

  1. 低階 Low Levels $0.99~3.99;

  2. 中階 Medium Levels $4.99~14.99;

  3. ?階 High Levels $19.99~49.99;

頻道會(huì)員功能在2018年開(kāi)始測(cè)試,?向粉絲數(shù)過(guò)10萬(wàn)的YouTuber開(kāi)放。



以上綜述,我們可以說(shuō):


1.匿名模式:

雖然匿名模式由來(lái)已久,但仍然是當(dāng)前的??基本?戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì),尤其是匿名模式的切換便捷性?常重要。


2.減少永久性:

Stories?故事24?時(shí)消失緩解了?們的隱私顧慮,這讓?戶(hù)更安?地?然分享,已經(jīng)成為國(guó)外社交媒體平臺(tái)的必備功能,F(xiàn)acebook, Instagram平臺(tái)的最主要、最具影響?的功能之?。


3.減少公開(kāi)性:

?戶(hù)總是對(duì)在社交媒體平臺(tái)發(fā)表評(píng)論有所顧忌,限定評(píng)論的公開(kāi)性能夠有助于促進(jìn)?戶(hù)發(fā)帖表達(dá),其他?戶(hù)也可以更安?地參與互動(dòng)。


付費(fèi)頻道會(huì)員可以限定頻道的公開(kāi)性,讓內(nèi)容創(chuàng)作者減輕隱私顧慮不僅能獲得?告收?,也能得到來(lái)?會(huì)員會(huì)費(fèi)的收?,形成“忠實(shí)粉絲”社區(qū),有助于內(nèi)容?態(tài)的社區(qū)化建設(shè)。


從UE?度,我們可以為頻道會(huì)員提供專(zhuān)屬身份設(shè)計(jì)例如專(zhuān)屬徽章,專(zhuān)屬表情等。

THE FUTURE IS PRIVATE, 注重?戶(hù)隱私的體驗(yàn)設(shè)計(jì)越來(lái)越重要!

文章來(lái)源:站酷    作者:百度MEUX

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