看看你的手機(jī)鍵盤(pán),隱藏了多少設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)?

2019-12-18    資深UI設(shè)計(jì)者

手機(jī)鍵盤(pán),可以干嘛??


無(wú)疑是打字、信息輸入,也是用戶體驗(yàn)產(chǎn)品最常用、最直接的方式之一。


我們每天都在使用鍵盤(pán),但是偶爾會(huì)遇到一些體驗(yàn)上的不足,如鍵盤(pán)擋住操作入口、很難控制鍵盤(pán)光標(biāo)的移動(dòng)...


所以今天想梳理一下手機(jī)鍵盤(pán)里的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)點(diǎn),日后遇到有涉及到鍵盤(pán)輸入的地方,可以有更多的思路去解決各種產(chǎn)品/設(shè)計(jì)問(wèn)題。



目錄:

一、鍵盤(pán)與命令類(lèi)型

二、設(shè)計(jì)要點(diǎn)

三、有意思的鍵盤(pán)交互





Part1:鍵盤(pán)與命令類(lèi)型

先簡(jiǎn)單說(shuō)下鍵盤(pán)與命令詞類(lèi)型(想看設(shè)計(jì)要點(diǎn),可直接滑到Part2部分),對(duì)鍵盤(pán)有個(gè)全局的認(rèn)識(shí),方便在工作中知道每種鍵盤(pán)的用途。


1.鍵盤(pán)類(lèi)型

從技術(shù)角度上看,市面上所有的鍵盤(pán)產(chǎn)品可分為:系統(tǒng)鍵盤(pán)(手機(jī)默認(rèn)鍵盤(pán))、第三方鍵盤(pán)(功能豐富,輸入效率高)、自定義鍵盤(pán)(安全性高,有一定開(kāi)發(fā)成本)。



從可提供類(lèi)型看上,iOS一共提供了12種的鍵盤(pán)類(lèi)型:


其中8種是常用的:默認(rèn)(中英)鍵盤(pán)、郵件鍵盤(pán)、字符與數(shù)字鍵盤(pán)、帶小數(shù)點(diǎn)的數(shù)字鍵盤(pán)、存數(shù)字鍵盤(pán)、撥號(hào)鍵盤(pán)、網(wǎng)址鍵盤(pán)、外國(guó)產(chǎn)品鍵盤(pán)(如Twitter、Instagram)



剩下的4種則是這些,但我實(shí)在看不出這些鍵盤(pán)和默認(rèn)(中英)鍵盤(pán)有何區(qū)別,因此將這4種獨(dú)立展示:



而Android系統(tǒng)鍵盤(pán)只提供了9種,但大部分和iOS的鍵盤(pán)類(lèi)型一樣。因此需要我們?cè)?strong>交互稿中,標(biāo)明對(duì)應(yīng)的鍵盤(pán)類(lèi)型



2.命令詞類(lèi)型

而鍵盤(pán)命令詞的類(lèi)型上,iOS提供的也很豐富,多達(dá)11種。



而安卓則少些,但基本能覆蓋所有場(chǎng)景了。




3.H5里的插件 


iOS自帶有‘上一項(xiàng)’和‘下一項(xiàng)’的鍵盤(pán)插件,因而在一些H5表單中可以靈活選擇上/下一個(gè)文本框或選擇器。

而Android在H5是沒(méi)有’下一項(xiàng)‘命令的(無(wú)論第三方還是系統(tǒng)鍵盤(pán))。因而在H5頁(yè)面中的表單中,往往需要提供一個(gè)外部插件來(lái)輔助用戶輸入。




Part2:設(shè)計(jì)要點(diǎn)

盤(pán)點(diǎn)了鍵盤(pán)與命令詞類(lèi)型后,接下來(lái)梳理一些設(shè)計(jì)要點(diǎn),避免今后工作中踩坑,完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。



1.‘刪除‘不完全是‘清除’

鍵盤(pán)上的‘刪除’按鈕可以逐一刪除輸入結(jié)果,界面上的‘清除’icon也能做到。但二者間在特定的技術(shù)環(huán)境下,會(huì)存在交互上的差異。



一個(gè)典型的例子就是:UC瀏覽器的翻譯器。

在 已有翻譯結(jié)果 的情況下,點(diǎn)擊鍵盤(pán)上的‘刪除’按鈕,只能刪除文本框里的內(nèi)容,對(duì)底下的翻譯結(jié)果并無(wú)影響。



而點(diǎn)擊界面上的‘清空’icon,能同時(shí)清除掉 文本框內(nèi)容和翻譯結(jié)果。



原因在于:

在當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下,UC瀏覽器還無(wú)法里做到‘實(shí)時(shí)翻譯’(邊輸入內(nèi)容,邊顯示翻譯結(jié)果),因此無(wú)論用戶在文本框里編輯了什么內(nèi)容,技術(shù)上都很難檢測(cè)到文本框里的信息,所以不會(huì)影響到底下的翻譯結(jié)果。

而’清空‘icon則不同,它就相當(dāng)于界面上的一個(gè)功能入口,點(diǎn)擊它完全可以檢測(cè)/控制到其他內(nèi)容狀態(tài)(文本框內(nèi)容和翻譯結(jié)果),所以可以做出對(duì)這2者的‘清除’指令。


但若能做到‘實(shí)時(shí)翻譯’,就可以同時(shí)檢測(cè)、刪除 文本框內(nèi)容和翻譯結(jié)果了。就如谷歌瀏覽器的翻譯器:




2.鍵盤(pán)可以附帶功能入口

產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)總有一個(gè)固有思維:一定要將某個(gè)按鈕/功能/操作放在某個(gè)界面上,因此有時(shí)會(huì)受到‘視覺(jué)布局怪異、功能關(guān)系不搭’等的困惑。

遇到這種情況時(shí),可以試著將功能和鍵盤(pán)綁定在一起,依附在鍵盤(pán)上才出現(xiàn)。讓功能和內(nèi)容間的關(guān)系更加獨(dú)立開(kāi)來(lái),釋放頁(yè)面壓力。



但是有個(gè)提前:這些功能/內(nèi)容盡量是和用戶的輸入行為有關(guān)聯(lián)的,不要把所有功能都添加上去。



3.注意鍵盤(pán)的遮蓋區(qū)域

在一些表單設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該注意鍵盤(pán)彈出后對(duì)界面布局、用戶操作的影響


一些重要信息、操作按鈕要盡量放在鍵盤(pán)的遮蓋區(qū)外,避免用戶‘要收起鍵盤(pán)才能操作/看到’的尷尬局面。



包括手機(jī)橫屏時(shí)的走查,也要注意一下鍵盤(pán)高度對(duì)界面的影響。



4.‘隱私數(shù)據(jù)’盡量用隨機(jī)鍵盤(pán)

對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)、身份信息等敏感數(shù)據(jù)的輸入時(shí),用戶對(duì)該類(lèi)型信息的重視程度,明顯高于其他類(lèi)型的信息輸入。

所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可優(yōu)先考慮 ‘自定義隨機(jī)鍵盤(pán)’(指鍵盤(pán)上的字母/數(shù)字等隨機(jī)排布),以保護(hù)用戶財(cái)務(wù)和隱私安全。

如中國(guó)銀行的支付密碼:



騰訊各大樓下的訪客機(jī)也是采用隨機(jī)鍵盤(pán),以保護(hù)所有訪客的預(yù)約隱私。




5.命令按鈕位置的不同

在手機(jī)鍵盤(pán)里輸入文字時(shí),iOS由于系統(tǒng)的限制,對(duì)文字的發(fā)送指令只能在鍵盤(pán)上來(lái)完成,因此iOS用戶的交互操作都全部集中在鍵盤(pán)右下角。



而Android端就靈活很多,不僅可以在鍵盤(pán)上執(zhí)行發(fā)送指令,也可以在輸入欄/搜索欄周邊新增操作入口。



即使大部分產(chǎn)品都這么做,但還是有部分產(chǎn)品做到了‘兩端對(duì)齊’,如網(wǎng)易郵箱:



更多Android與iOS的交互差異,可看這里



6.預(yù)判用戶的行為

用戶行為的預(yù)判,指的是當(dāng)我們明確知道用戶目的、能推測(cè)出用戶下一步操作時(shí),可以做一些減少用戶操作步驟、提升輸入效率的設(shè)計(jì),如:


·自動(dòng)調(diào)起鍵盤(pán)

在一些表單輸入的流程中,當(dāng)能預(yù)知到用戶的下一步操作時(shí),完全可以幫助用戶自動(dòng)調(diào)起鍵盤(pán)的(尤其是需要跳轉(zhuǎn)頁(yè)面才能輸入的表單)。




·調(diào)起對(duì)應(yīng)的鍵盤(pán)類(lèi)型

這個(gè)點(diǎn)無(wú)需多講,當(dāng)明確知道表單輸入所需的文本類(lèi)型中文/英文/數(shù)字/郵箱/網(wǎng)址等,需調(diào)起相對(duì)應(yīng)的鍵盤(pán)類(lèi)型。




·短信驗(yàn)證碼的調(diào)取

在短信驗(yàn)證碼的表單設(shè)計(jì)時(shí),可以利用系統(tǒng)的‘短信權(quán)限’自動(dòng)輸入驗(yàn)證碼,減少用戶的操作步驟。

iOS:只能將驗(yàn)證碼調(diào)取在鍵盤(pán)上,點(diǎn)擊自動(dòng)復(fù)制粘貼。
Android:可以將驗(yàn)證碼自動(dòng)粘貼在文本框里,且自動(dòng)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面。



前提是:產(chǎn)品已獲得手機(jī)的短信權(quán)限,否則很難調(diào)取到驗(yàn)證碼信息。


·更準(zhǔn)確的命令詞

鍵盤(pán)上的命令詞,在交互上的固定認(rèn)知是:點(diǎn)了就能看到想要的內(nèi)容。


就如微信的搜索,用戶的預(yù)期和鍵盤(pán)上的命令詞完全是一致的,用戶能知道點(diǎn)擊會(huì)出現(xiàn)什么樣的內(nèi)容。



但在視覺(jué)上,不恰當(dāng)?shù)拿钤~容易讓人產(chǎn)生歧義、誤解,甚至干擾接下來(lái)的操作。


如網(wǎng)易郵箱登錄的第一個(gè)表單,鍵盤(pán)上對(duì)應(yīng)了‘下一步’命令詞,用戶知道可以快速切換到第二個(gè)表單。

但在第二個(gè)表單時(shí),還是‘下一步’命令詞 是不是會(huì)讓人費(fèi)解??



畢竟該處是表單輸入的交互終點(diǎn),用‘前往(Go)、登錄(Join)’這些命令詞是不是更準(zhǔn)確些呢?


因此日常中,我們需要對(duì)命令詞有更深的理解,方便給予用戶更準(zhǔn)確的引導(dǎo)。






Part3:有意思的交互

最后盤(pán)點(diǎn)一下,在一些第三方和系統(tǒng)自帶的鍵盤(pán)上,都有哪些有意思的交互細(xì)節(jié)?啟發(fā)一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的腦洞。



1.更準(zhǔn)確地移動(dòng)光標(biāo)

在輸入過(guò)程中,想將’光標(biāo)‘移動(dòng)在某個(gè)文字附近是一件比較麻煩的事,尤其是在小屏幕手機(jī)里。

但iOS手機(jī)有3D touch功能,不少產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)‘重按鍵盤(pán)’的方式來(lái)控制光標(biāo)的移動(dòng)。如iOS系統(tǒng)鍵盤(pán)、百度輸入法和訊飛輸入法:



但是Android手機(jī)可沒(méi)有3D touch,如何解決這個(gè)問(wèn)題?

典型的例子還是UC瀏覽器,采用一個(gè)‘滑塊組件’來(lái)控制光標(biāo)的移動(dòng)。不管Android和iOS端,都能有效地提升輸入效率和體驗(yàn)。



2.長(zhǎng)按的彩蛋

除了長(zhǎng)按鍵盤(pán)外可以移動(dòng)光標(biāo)外,在一些第三方鍵盤(pán)上也隱藏了‘長(zhǎng)按’的彩蛋,如:

·百度輸入法:
長(zhǎng)按可以持續(xù)選擇表情,還有表情飄出效果。



·訊飛輸入法
長(zhǎng)按可以選擇表情的顏色,但部分表情才有而已。



·搜狗輸入法:
長(zhǎng)按可以切換至‘單手鍵盤(pán)’模式,用于操作大屏幕手機(jī)或iPad。


文章來(lái)源:UI中國(guó)

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