思考盲點(diǎn)往往會(huì)造成許多失誤，就如同身為 UI/UX 設(shè)計(jì)師的我們，雖自詡可以用客觀的方法與心態(tài)完成任務(wù)，但有時(shí)候難免陷入設(shè)計(jì)師特質(zhì)所造成的糾結(jié)，形成思考上的盲點(diǎn)。這些盲點(diǎn)可能造成一些缺失，小則只影 響產(chǎn)品推出時(shí)程，大則破壞團(tuán)隊(duì)和諧、造成不良的企業(yè)文化或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向錯(cuò)誤等。擔(dān)心讀者們也深陷于其中，這次大舌頭就特別整理了一些 UI/UX 設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，最容易有的 思考盲點(diǎn)，供大家參考。

常有的 思考盲點(diǎn) ：

1）事兒媽

最 常聽(tīng)到大家形容設(shè)計(jì)師的詞匯就是 – 事兒媽 。在一般人的定義中，事兒媽 帶有負(fù)面的意味，但對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，也許聽(tīng)到對(duì)方形容自己 事兒媽 ，反而還會(huì)沾沾自喜，暗爽在心中。因?yàn)楸硎驹O(shè)計(jì)師對(duì)細(xì)節(jié)的堅(jiān)持，對(duì)質(zhì)量的要求。這項(xiàng)特質(zhì)對(duì)產(chǎn)品或品牌的最終發(fā)展絕對(duì)是有幫助的，不過(guò)，當(dāng)設(shè)計(jì)師吹毛求疵的 堅(jiān)持修改某些項(xiàng)目時(shí)，往往忘了考慮手上 “資源（時(shí)間、資金、人力等）” 有多少這個(gè)議題，而 “資源” 對(duì)新創(chuàng)公司而言更是攸關(guān)存亡的關(guān)鍵。

UI/UX 設(shè)計(jì)師在高速迭代的軟件開(kāi)發(fā)流程前期，應(yīng)該更像服務(wù)設(shè)計(jì)師的思維，除了關(guān)注使用者外，還要多考慮相關(guān)權(quán)益人與商業(yè)模式。不應(yīng)該糾結(jié)于接口某元素的微調(diào)，例 如追求背景顏色、字級(jí)大小或排版的完美。相反的，應(yīng)該著重操作流程的順暢度與能否帶給用戶(hù)價(jià)值（MVP）。換句話說(shuō)，設(shè)計(jì)師要有商業(yè)思維，知道在不同 的產(chǎn)品階段自己該扮演何種角色，以及該提供的何種價(jià)值。

當(dāng)然，當(dāng)商業(yè)模式經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證可行后，設(shè)計(jì)師的事兒媽特質(zhì)就能百分之兩百的發(fā)揮，設(shè)計(jì)微調(diào)的項(xiàng)目搭配黑客營(yíng)銷(xiāo)（growth hack）團(tuán)隊(duì)，就可對(duì)使用者進(jìn)行多種測(cè)試，并依結(jié)果來(lái)調(diào)整產(chǎn)品，發(fā)揮最大的效益。

2）高傲的牛脾氣與毒嘴

當(dāng) 我們看到媒體上的設(shè)計(jì)師照片或報(bào)導(dǎo)時(shí)，是否感受到那股高傲異于常人的氣息，眼中閃耀著有崇高理想所散發(fā)出的光芒，以及帶著天才名號(hào)的桀驁不馴。甚至，大眾 看到設(shè)計(jì)師光彩亮麗的外表，會(huì)產(chǎn)生如明星般的距離感。但我們要知道好的設(shè)計(jì)師其實(shí)也是好的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，說(shuō)不定那是刻意經(jīng)營(yíng)的對(duì)外形象；而將自己打理的有品 味，是要呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)與對(duì)事物的敏銳能力。所以，千萬(wàn)不要被外在的設(shè)計(jì)師形象沖昏了頭，高傲絕對(duì)不是設(shè)計(jì)師必備的特質(zhì)。

就軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師不是產(chǎn)品是否成功的唯一角色。因此除了有好的設(shè)計(jì)技能外，溝通與整合能力反而是進(jìn)階 UI/UX 設(shè)計(jì)師該具備的。但高傲的表現(xiàn)，可能造成設(shè)計(jì)師對(duì)議題的過(guò)度堅(jiān)持，導(dǎo)致沒(méi)有妥協(xié)空間，錯(cuò)失可兩全其美的解決方案。高傲不會(huì)讓你成為設(shè)計(jì)牛人，反而只會(huì)成為了一位有牛脾氣的合作破壞者。

另外，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師大多有著對(duì)美學(xué)的獨(dú)到眼光，及對(duì)事物有不同角度的洞見(jiàn)，若還帶有高傲的特質(zhì)，往往說(shuō)出的話都過(guò)于尖酸偏頗。這樣不但有失客觀性，也放棄了以其他角度觀察的機(jī)會(huì)，失去更多可以發(fā)展的方向。

3）堅(jiān)持原創(chuàng)

設(shè) 計(jì)師對(duì)于“抄襲”與“致敬”一詞特別反感，認(rèn)為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就應(yīng)該，除了對(duì)他人智慧財(cái)產(chǎn)（IP）的尊重，也維持身為設(shè)計(jì)師的尊嚴(yán)。不過(guò)就軟件領(lǐng)域， 在ＵＩ與互動(dòng)上的原創(chuàng)真的太稀有，大多都是推迭或改良優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)（例如輸入框的操作優(yōu)化）；另一個(gè)原因也是因?yàn)橛蟹浅６嗝赓M(fèi)的模板可使用，讓大家的產(chǎn) 品越來(lái)越像。再者，過(guò)于創(chuàng)新的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，并不一定對(duì)使用者好，因?yàn)樗麄兛赡軣o(wú)法連結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作，而產(chǎn)生不良的體驗(yàn)。

另外，被抄襲或致敬的ＵＩ，若用在不同的產(chǎn)業(yè)其實(shí)效果也不一樣。 例如透過(guò)左右滑動(dòng)擇友的軟件—Tinder，許多產(chǎn)業(yè)的 APP 因?yàn)榭吹剿瓌?chuàng)的互動(dòng)方式大受歡迎而向它致敬，但沒(méi)有考慮所屬產(chǎn)業(yè)的特性適不適合（例如電商產(chǎn)品適合讓用戶(hù)多圖比較，而不是一張一張塞選），導(dǎo)致沒(méi)有預(yù)期 的效果。所以大舌頭建議設(shè)計(jì)師若遇到別人抄襲，或思考要不要向別的產(chǎn)品致敬時(shí)（但請(qǐng)不要誤會(huì)大舌頭的意思，并不是指原封不動(dòng)的將別人的設(shè)計(jì)復(fù)制），先放下 “必須是原創(chuàng)”的原則，先思考你提供的服務(wù)或產(chǎn)品類(lèi)型適不適合，有沒(méi)有更好或可優(yōu)化的設(shè)計(jì)方式。

最后，就商業(yè)層面來(lái)說(shuō)，大舌頭認(rèn)為與其談“原創(chuàng)”這個(gè)沒(méi)有保護(hù)性的述求，不如思考如何透過(guò)專(zhuān)利來(lái)保護(hù)與強(qiáng)化它。目前主要國(guó)家（美、中、臺(tái)等）皆能對(duì) Layout、連續(xù)的 UI 變化及 icon 申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)專(zhuān)利，專(zhuān)利的布局是最能實(shí)際彰顯設(shè)計(jì)價(jià)值的方法，但這個(gè)領(lǐng)域卻是 UI/UX 設(shè)計(jì)師不在意或最陌生的一塊。

若讀者對(duì)設(shè)計(jì)專(zhuān)利有興趣，可參考這篇：保護(hù)智能財(cái)產(chǎn)不求人，ＵＩ設(shè)計(jì)師三分鐘看懂設(shè)計(jì)專(zhuān)利

4）只有喜歡或不喜歡

許 多設(shè)計(jì)師相當(dāng)有個(gè)性，具備個(gè)人風(fēng)格，對(duì)事物也是愛(ài)憎分明。因此，對(duì)喜歡的東西大力贊賞，不喜歡的東西則極力唾棄（譬如幾年前的擬真與扁平風(fēng)格之爭(zhēng)），而介 于中間的往往會(huì)忽視。這種極度的二分法，有時(shí)可塑造設(shè)計(jì)師獨(dú)特的風(fēng)格，但有時(shí)卻顯得作品刻意獨(dú)行，讓人難以融入。就商業(yè)產(chǎn)品而言，又有更多的考慮，不能僅 依照設(shè)計(jì)師個(gè)人的偏好來(lái)設(shè)計(jì)。若設(shè)計(jì)師過(guò)度堅(jiān)持自我喜好，而忽視其他更重要或優(yōu)先級(jí)更高的東西，有可能傷害了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作默契與錯(cuò)失成功契機(jī)。

再 者，只關(guān)注喜歡或不喜歡的極端點(diǎn)，可能會(huì)錯(cuò)失更佳的靈感，因?yàn)榻橛谥虚g的模糊地帶，具備了更多的可能性與彈性。也會(huì)因此局限了自己的發(fā)展，如風(fēng)格、方向、 技能等。除此之外，設(shè)計(jì)師除了相信自己的感性直覺(jué)外，有時(shí)可以透過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)左證或調(diào)整（例如 UX 透過(guò)訪談的結(jié)論、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做的 A/B Test 等），事實(shí)可能讓你大吃一驚。

過(guò)度自我 換句話說(shuō)就是固執(zhí) …

5）只關(guān)心設(shè)計(jì)

設(shè) 計(jì)師往往有著對(duì)設(shè)計(jì)無(wú)比的熱情與執(zhí)著，談到或執(zhí)行設(shè)計(jì)時(shí)專(zhuān)注的令人驚訝，但可能對(duì)其他差異性較大的產(chǎn)業(yè)卻不感興趣，甚至排斥，例如：程序、金融、教育、媒 體或醫(yī)療等。當(dāng)然這股對(duì)設(shè)計(jì)的熱情，可提升動(dòng)力往專(zhuān)業(yè)的高深技術(shù)與知識(shí)專(zhuān)研，但也可能讓思維局限于某個(gè)框架中，造成決策的盲點(diǎn)。況且，設(shè)計(jì)師可能服務(wù)的業(yè) 主或使用者皆不同，若沒(méi)有足夠的知識(shí)，如何與他們進(jìn)行交談合作呢？又怎么做出符合現(xiàn)實(shí)與理想的產(chǎn)品呢？

此外，更多的生活體驗(yàn)與了解更廣的知識(shí)，也能促進(jìn)靈感產(chǎn)生，與觀念的改變。所以嘗試?yán)斫庖恍┠氵^(guò)去不會(huì)想要接觸的領(lǐng)域、知識(shí)與人，這會(huì)讓你更加成熟與專(zhuān)業(yè)。

6）覺(jué)得設(shè)計(jì)能改變世界

大 多數(shù)設(shè)計(jì)師可能在加入團(tuán)隊(duì)前，都懷抱著能改善產(chǎn)品、建立品牌或改變世界等的偉大理想。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)到開(kāi)發(fā)不太鳥(niǎo)你、公司文化亂糟糟、設(shè)計(jì)沒(méi)人重 視或產(chǎn)品沒(méi)人用等沮喪的挫折，一開(kāi)始懷抱的理想都破滅，懷才不遇的你開(kāi)始怨天尤人，因此郁郁寡歡而不愿再付出。但這何必呢？每個(gè)組織與產(chǎn)品皆處于不同階 段，或有不同的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)速度。設(shè)計(jì)師應(yīng)該更務(wù)實(shí)的負(fù)起責(zé)任，不要想著設(shè)計(jì)能改變世界等過(guò)于遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而是逐步的嘗試能改變組織或產(chǎn)品的方法，用這種態(tài)度來(lái)改變，就算成效沒(méi)預(yù)想的好，但至少也會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的尊重（大舌頭就曾透過(guò)方法和溝通把一間會(huì)叫設(shè)計(jì)師美工的公司，開(kāi)始認(rèn)知重視設(shè)計(jì)可帶來(lái)的價(jià)值與功效，并讓美工這個(gè)稱(chēng)號(hào)消失于公司）。

另 外，若剛好你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)大受歡迎，千萬(wàn)別以為全因有“好設(shè)計(jì)”的關(guān)系，而自我感覺(jué)良好。產(chǎn)品的成功需要具備太多要素了，例如時(shí)機(jī)、市場(chǎng)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)策 略、技術(shù)能力與資金等，而設(shè)計(jì)僅是構(gòu)成成功的因素之一。例如 Airbnb 目前能如此成功，除了設(shè)計(jì)的手法外，還包含了其獨(dú)特的商業(yè)模式、黑客營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)濟(jì)環(huán)境等要素。

設(shè)計(jì)師你很重要，但別把目標(biāo)訂得太高，務(wù)實(shí)、謙遜且聰明才是邁向成功的快捷方式。

結(jié)論

撰 寫(xiě)這篇的目的絕非故意引起各方的論戰(zhàn)（例如設(shè)計(jì)師明明就沒(méi)這樣等），大舌頭只是很單純的把工作中的觀察或經(jīng)驗(yàn)分享給大家，提醒各位設(shè)計(jì)師應(yīng)該避免的 思考盲點(diǎn) 。大舌頭也深信，各位 UI/UX 設(shè)計(jì)師隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，也能體會(huì)本文所說(shuō)的部分，以及避免它。此外，若各位讀者還有其他設(shè)計(jì)師可能犯的思考盲點(diǎn) ，也不妨在底下留言，互相討論 ^^

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