設(shè)計(jì)師要了解的人際處理技巧

2014-3-21    藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

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你有多久沒(méi)有跟客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通了,很長(zhǎng)時(shí)間了,對(duì)嗎?

像很多自由工作者一樣,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的大多數(shù)工作都在網(wǎng)上完成?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們?cè)诰W(wǎng)上就可以勝任大部分工作,與客戶(hù)溝通交流也可以直接通過(guò)打字完成,而且更快捷,更方便。但有時(shí)候,這并不是最好的選擇。

現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)遍地都是,很多優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)師通過(guò)它們與外界交流,但在這些急于加入社交網(wǎng)絡(luò)的人群中,我們似乎忽略了一個(gè)談不上創(chuàng)新的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)視頻。

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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)這篇文章是為自由工作者和長(zhǎng)期宅在家的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備的,我們想與你分享,網(wǎng)絡(luò)視頻的好處,以及如何有效地利用它。

網(wǎng)絡(luò)視頻的好處

我列了幾個(gè)關(guān)于它的好處:

  • 容易親近。在社交網(wǎng)絡(luò)上,客戶(hù)或其他人對(duì)你的印象往往停留在偶爾的微博、一個(gè)頭像、或一個(gè)LOGO,但這些都遠(yuǎn)不如面對(duì)面地聽(tīng)你說(shuō)話(huà)、與你交談、看到你的真人來(lái)得親近。
  • 容易信任。雖然通過(guò)打字,我們也能談成生意,但專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師還是喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻面對(duì)面交談項(xiàng)目,彼此也容易信任。
  • 感情深,一口悶。如果能約出來(lái)交談,這可能是一個(gè)讓你收獲友情的機(jī)會(huì)。
  • 如果通過(guò)文字交流,我們很容易分心,忽略交流。不過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻就不一樣了,你會(huì)專(zhuān)注地與對(duì)方交談,也可以提率。(中槍有木有)

現(xiàn)在向你介紹一個(gè)更加碉堡的福利,只有面對(duì)面交談或者網(wǎng)絡(luò)視頻才有機(jī)會(huì)領(lǐng)取唷。

觀(guān)察身體語(yǔ)言

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可能小伙伴們有類(lèi)似的經(jīng)歷…

對(duì)話(huà)界面的你:哈哈!哇!嘻嘻!

電腦前的你:面無(wú)表情。

是的,這就是木有面對(duì)面交流的弊端。舉個(gè)栗子,上圖的男子雙臂交叉,肢體語(yǔ)言上表示他不同意你說(shuō)的信息,但通過(guò)文字交流,你不可能獲得這樣的信息。

這樣的栗子還有很多:

你的客戶(hù)寫(xiě)了一句話(huà),看起來(lái)似乎是沒(méi)夾雜情緒的,但實(shí)際上他對(duì)你的方案感到非常沮喪。

你開(kāi)玩笑地評(píng)論一個(gè)朋友的微博,卻沒(méi)想到因此得罪了人,因?yàn)槟莻€(gè)朋友拿你的玩笑當(dāng)真了。

我在這方面有過(guò)教訓(xùn),有一次我工作時(shí)給同事發(fā)了一封郵件,由于當(dāng)時(shí)很忙,郵件只有短短幾句話(huà),同事收到后以為我生氣了,不理睬他,我解釋了好久才讓他明白不是這么回事。但這種不必要的誤解在面對(duì)面交流時(shí)就很少發(fā)生了,因?yàn)槲覀兡芡ㄟ^(guò)他的肢體語(yǔ)言來(lái)判斷。

如果理解身體語(yǔ)言是你的強(qiáng)項(xiàng),那么自然沒(méi)有問(wèn)題,如果不是,有類(lèi)似的書(shū),例如《冷讀術(shù)》等,可以看一下。

走出去的技巧

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即使你喜歡一個(gè)人獨(dú)處,有時(shí)你還是得到外面與人交往。對(duì)自由工作者來(lái)說(shuō),一天到晚一個(gè)人泡在家里是常事,對(duì)突然離開(kāi)公司,回到家里自主工作的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),這可能會(huì)有點(diǎn)不習(xí)慣。不管你家里布置得多么精致,總悶在里面對(duì)身體不好,像個(gè)監(jiān)獄。如果你有這種感覺(jué),那么好極了,這正是一個(gè)明顯的標(biāo)志,鼓勵(lì)你走出門(mén)外,感受一下蟲(chóng)鳴風(fēng)動(dòng),可能還會(huì)給你的UI設(shè)計(jì)帶來(lái)很多靈感吶

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