作者：藍(lán)藍(lán)

前兩天拜訪了一家客戶, 他們成立已經(jīng)28年了，主要的方向是一套某行業(yè)的管理系統(tǒng)?？此麄兊南到y(tǒng)主頁和關(guān)鍵的頁面，其實(shí)做的很用心，是在傳統(tǒng)的軟件框架下博采眾長(zhǎng)，開發(fā)工程師能做成這樣已經(jīng)很好啦。（沒有設(shè)計(jì)師），而且功能非常齊全，所有我當(dāng)下想到的功能基本上都有了。這個(gè)系統(tǒng)開發(fā)了20多年，總經(jīng)理也非常了解業(yè)務(wù)和客戶的需求,對(duì)目前存在的問題和想要怎么樣改，是清晰的。產(chǎn)品己經(jīng)歷過幾次改版，每一次都是用一種不同的語言，符合當(dāng)年的開發(fā)趨勢(shì)，目前是用Java做的。

這次的改版其實(shí)還是客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的驅(qū)動(dòng)，也找了好多家ui公司,雖然功能齊全，但就像老版的諾基亞，太過瑣碎，不夠創(chuàng)新、太土、大眾化，不能吸引高品位的客戶。比較關(guān)注ui美化和某一任務(wù)交互流程的優(yōu)化。這種情況可以說是我們碰到的中小企業(yè)軟件公司中一種常見的情形。 我做了一些演示，不同的風(fēng)格和交互流程設(shè)計(jì)前后的對(duì)比。 審美和美感，這是肯定可以提升的，之前沒有設(shè)計(jì)師，工程師的關(guān)注點(diǎn)都在控件規(guī)范上（工程師是寫代碼的，思考方式也是如此），設(shè)計(jì)上很難有突破性的靈感,而ui設(shè)計(jì)師是看圖作畫的，就會(huì)更注重圖像語言的表現(xiàn)力。僅僅是做視覺優(yōu)化（增加美感），也可以做到不同的層級(jí)，就好像普通大學(xué)生畫油畫和大師畫油畫，同樣一張畫，它的表現(xiàn)力是不同的。

 某一任務(wù)交互流程的優(yōu)化，比較好的是做一下真正的用戶調(diào)研，理解會(huì)更深入（見微知著），憑經(jīng)驗(yàn)也可以優(yōu)化（常識(shí)），不過如果是不考慮成本的話，肯定訪談?wù)嬲挠脩羧舾尚Ч麜?huì)更好。 有趣的是，第一眼看他們那個(gè)系統(tǒng)的首頁，我覺得還不錯(cuò)，但是隨著演示感覺三四級(jí)的頁面越來越粗糙，沒有把首頁的效果繼續(xù)延續(xù)，不能保持統(tǒng)一。這又是另外一個(gè)問題，就是沒有形成一個(gè)ui規(guī)范，沒有形成有效的工作方法，事先定制好這種風(fēng)格組件的代碼和交互原型，可能在后期多人協(xié)作的時(shí)候，時(shí)間倉促的時(shí)候就沒有考慮到設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一性，只是顧著把功能實(shí)現(xiàn)了。我們?cè)诰〇|和設(shè)計(jì)師交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們就有一套做好的ui規(guī)范和組件，在figama上拖過來就可以用，在很短的時(shí)間內(nèi)就能保持統(tǒng)一性。不管是用什么軟件其實(shí)都可以，但是不管是用什么軟件其實(shí)都可以，但是這項(xiàng)工作要事先做好。螞蟻框架它的交互（axtuer）、設(shè)計(jì)（sketch）和開發(fā)（ant）都有一套統(tǒng)一的ui規(guī)范和風(fēng)格，這樣就保證了做這三個(gè)工作的交互設(shè)計(jì)師（產(chǎn)品策劃）、ui設(shè)計(jì)師（視覺）和開發(fā)工程師，可以隨時(shí)保持風(fēng)格和控件的一致性，保持水準(zhǔn)。 還有一個(gè)問題就是菜單層級(jí)太多，主導(dǎo)航菜單兩級(jí)就可以了，其他的可以在頁面里面體現(xiàn)，通過主次分明的視覺設(shè)計(jì)來讓客戶做不同的選擇。這也是個(gè)常見的問題，功能單一羅列的太多，缺乏頁面中和頁面之間橫向或遞進(jìn)的聯(lián)系。

現(xiàn)在的菜單流行的趨勢(shì)是簡(jiǎn)潔，以圖標(biāo)的形式把第1級(jí)菜單占地兒很小的放在左邊頁面上，二級(jí)可以浮動(dòng)展示，這樣又漂亮又靈活，可以把更多的空間留給內(nèi)容區(qū)。 還有一種感覺就是事情沒有這么簡(jiǎn)單，其實(shí)越精細(xì)越了解用戶的心理和工作習(xí)慣，做的越細(xì)這個(gè)軟件就越好，但成本也會(huì)越高。如果有人不斷的優(yōu)化就好了，這也是個(gè)常態(tài)?？上Т蠖鄶?shù)公司都是盡可能去開發(fā)更多的產(chǎn)品擴(kuò)大銷售，而不是把人都留在一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品上把產(chǎn)品做得更好。這可以理解。 偉大的產(chǎn)品需要有很多閑暇時(shí)間去想，有一些可能是無用功，但是也有用的部分，這個(gè)有用的部分就可以慢慢發(fā)展成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不斷的試錯(cuò)、比較，把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事物上是值得的。 創(chuàng)新和因循，各有道理。像這個(gè)產(chǎn)品20多年被客戶認(rèn)可，那就說明它有一些核心的部分是非常好的，再怎么改版也要把這些好的東西留下來。不要為了創(chuàng)新而不同。如果總負(fù)責(zé)的還是同一個(gè)人，也會(huì)有一些認(rèn)知是想突破而很難突破的，這是一起創(chuàng)作的過程，也是思想碰撞的過程，也許我們說了10件事情，有8件還是回到習(xí)慣思維中，只有兩件事情做出改變，那這個(gè)事情就已經(jīng)是值得的了。我們不是要變成一個(gè)新的軟件，而是要保留原來客戶喜歡的操作方式，喜歡的功能和流程，把它做得更美觀易用，把軟件整體的品味和美提升。 今天這個(gè)客戶感覺好嚴(yán)肅哦，不過我們開會(huì)結(jié)束的時(shí)候，他笑了，他們找了很久，可能覺得這回碰到了比較靠譜的設(shè)計(jì)公司。 我現(xiàn)在覺得如果給別人能帶去一些有價(jià)值的東西就很開心，能不能合作其實(shí)取決于很多因素，商務(wù)價(jià)格等等。我有美好的愿景，幫助別人把設(shè)計(jì)做得更好， 但問耕耘，莫問前程。

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