2023-2-5 博博
前言:
1886年,由卡爾·本茨發(fā)明的第一輛汽車距今已經(jīng)有130多年了,汽車座艙的發(fā)展已經(jīng)來到了一個新的階段,現(xiàn)階段我們稱其為智能座艙。它不僅有著先進(jìn)的數(shù)字化儀表中控大屏,還有流媒體后視鏡、抬頭顯示、智能空調(diào)、智能氛圍燈等功能,看得見的看不見的地方無不凸顯著科技進(jìn)步帶來的變化。
作為HMI設(shè)計師,在這個領(lǐng)域也工作了許久,對于智能座艙、HMI的設(shè)計有了些見解和思考,本文試圖通過總結(jié)實(shí)車座艙、工作經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計來展望未來的HMI設(shè)計趨勢,以及嘗試分析作為HMI設(shè)計師我們應(yīng)該如何在設(shè)計這一領(lǐng)域去趕上智能汽車發(fā)展的風(fēng)口。希望這些想法能讓剛?cè)胄谢蛘呦肴胄械脑O(shè)計師同學(xué)們對于HMI設(shè)計有一個幫助。
一、時代變革下的智能座艙——“第三空間”
二、科技發(fā)展帶來的設(shè)計需求改變
三、用戶體驗(yàn)帶來更高的設(shè)計要求
四、情感需求引領(lǐng)新的設(shè)計方向
五、總結(jié)
隨著自動駕駛等技術(shù)的進(jìn)步,智能座艙最后將圍繞座艙電子、座艙內(nèi)飾全面升級到移動的“第三空間”,將信息、娛樂、互聯(lián)等功能進(jìn)行全面融合,為消費(fèi)者提供更便捷的體驗(yàn)。汽車將不再是代步工具,用戶在車內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)娛樂和辦公,汽車有望進(jìn)化成為家庭、辦公場所之外的“第三空間”。
盡管也有人認(rèn)為汽車只是個代步工具,但更智能化更數(shù)字化的智能座艙就是大勢所趨,各家車企八仙過海各顯神通,不停進(jìn)行車輛的智能化升級,提升智能座艙的體驗(yàn),軟件定義汽車,這是行業(yè)的共識,許多互聯(lián)網(wǎng)公司也加入了這場戰(zhàn)爭。
在這樣的背景下,作為設(shè)計師的角度,看著智能座艙的智能化在不斷提升,我們對于HMI設(shè)計有了些思考。我們認(rèn)為會有這幾個方面帶來HMI設(shè)計需求或要求的的變化:
硬件技術(shù)的革新帶來體驗(yàn)形式的改變,而完善的設(shè)計升華用戶對于新科技的體驗(yàn)。在“未來”還沒有到來的時候,發(fā)揮設(shè)計的主觀能動性能,能讓現(xiàn)在成為更好的現(xiàn)在。好的視覺體驗(yàn)不應(yīng)只是數(shù)字化的體驗(yàn),硬件能夠給予視覺更加完整,更加豐富的體驗(yàn)感受。智能座艙科技能力不斷提高對設(shè)計有了不一樣的需求。作為設(shè)計師,關(guān)注科技和車機(jī)硬件技術(shù)的進(jìn)步能夠拓寬我們的視野,延展設(shè)計的畫卷。
傳統(tǒng)的HMI由中控系統(tǒng),屏幕,?向盤控制等模塊組成,受限于應(yīng)?場景?多只滿?于?駛功能,強(qiáng)調(diào)的只有?和?的關(guān)系,但隨著??駕駛解放了?的雙?,?和?的關(guān)系將被重新思考定義。
1、通過設(shè)計提升自動駕駛的體驗(yàn),增強(qiáng)用戶的使用信心:
自動駕駛模式下,通過攝像頭特、毫?波雷達(dá)、超聲波雷達(dá)等掃描記錄下當(dāng)前?輛所處的環(huán)境信息,將路況信息和道路周圍環(huán)境車輛等信息進(jìn)行可視化呈現(xiàn)在屏幕上。在這個過程中,除了硬件的可靠性能否掃描出周圍環(huán)境車輛物體之外,可視化的視覺設(shè)計也會影響到用戶的信心。
交互層面,需要有更多自動駕駛可視化圖像的交互思考和創(chuàng)新,例如當(dāng)開啟自動駕駛的車輛在一個復(fù)雜的十字路口等待紅綠燈是,周圍復(fù)雜的情況會讓用戶恐慌,特斯拉的fsd就會在停下等紅綠燈時,抬高視角,這種方式可以通過屏幕的可視化信息觀察到更多路況車輛信息,從而讓用戶對機(jī)器產(chǎn)生信任感。
視覺層面上,一般來說識別度比較重要,能更直觀的展示模型可視化信息就好,但是可視化信息的表現(xiàn)形式可以作為視覺設(shè)計的重點(diǎn),可以是線性模型,也可以是白模等等,要去契合車機(jī)的主題、顏色、概念,又要達(dá)到可視化的要求。
2、不同的主題模式以及新的視覺風(fēng)格:
作為決策者的汽車用戶當(dāng)然需要更多的主題顏色或主題風(fēng)格選擇,他們不再簡單要求能用就行,不僅僅是更好用的交互,對視覺設(shè)計當(dāng)然也有了新的要求。
一般來說,現(xiàn)在的車機(jī)系統(tǒng)最少都要有一套黑白模式,分別匹配白天黑夜的的駕駛場景;有的更是需要在越野、城市、長途情況下有不同的視覺主題界面;或者是運(yùn)動和沉浸駕駛有不同的界面風(fēng)格,這些根據(jù)需求都是需要去考慮的,如何匹配視覺設(shè)計。最常見的黑白模式來說,在設(shè)計其中一套的過程中,就要去考慮如何適配成另一套,比如白色模式下的卡片投影,在黑色模式下如何顯示,如果不顯示投影如何去區(qū)分卡片。
設(shè)計的視覺風(fēng)格的趨勢不是一成不變的,我們認(rèn)為他的發(fā)展是螺旋式上升的,手機(jī)的UI最開始的擬物風(fēng)格滿滿的向著扁平化發(fā)展,但扁平化后大家又開始追求擬物,后面就誕生了輕擬物風(fēng)格和2.5d等風(fēng)格,現(xiàn)在又流行簡約3d風(fēng)格。以前由于車載芯片性能等問題,隨著車載芯片、屏幕性能的不斷發(fā)展,未來的HMI設(shè)計風(fēng)格絕對不會一塵不變,他同樣也會追求不同的設(shè)計風(fēng)格,輕擬物、簡約3d圖標(biāo)甚至3d界面的交互都會不斷產(chǎn)生甚至已經(jīng)產(chǎn)生,也要求設(shè)計師去了解和掌握更多的設(shè)計風(fēng)格。
電動汽車行業(yè)飛速發(fā)展,智能AI和人際互聯(lián)等人車交互概念也跟著興起,對于中控臺的需求和功能復(fù)雜度也跟著越發(fā)精細(xì)起來,全液晶顯示和HUD已經(jīng)成了基本操作,炫酷、科技感爆棚的HMI設(shè)計成為標(biāo)配。
1、越來的大的車載屏幕:
燃油車時代評價一輛車不可避免的會討論汽車三大件:發(fā)動機(jī)、底盤和變速箱。但是智能座艙時代,不少人戲稱新的三大件是:彩電、冰箱和沙發(fā)。雖然是戲稱,但是我們也可以看出來大屏幕車機(jī)等提升座艙體驗(yàn)的設(shè)備越來越成為用戶購買汽車的一個指標(biāo)。當(dāng)然也有人不這么認(rèn)為,但是市場是很誠實(shí)的,大屏幕的車機(jī)就是更受歡迎,筆者曾問過一個剛畢業(yè)幾年準(zhǔn)備買自己人生中第一輛車的朋友,你買車會在意車的中控屏大小嗎?他的回答是:當(dāng)然會,大就是好。
可以看出,作為HMI設(shè)計師,面對的情況就是越來越大的屏幕尺寸和分辨率以及越來越多屏幕數(shù)量。這也給了設(shè)計師更多的發(fā)揮空間。交互上可以有更多的交互形式,同時也有了更高的視覺要求,需要有場景、有主題、有氛圍等等等。作為座艙內(nèi)最顯眼的屏幕,也不簡單是呈現(xiàn)功能那么簡單,它也成為汽車內(nèi)飾的一部分,除了車內(nèi)的氛圍燈,屏幕內(nèi)也需要呈現(xiàn)更多的設(shè)計美感。
2、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展:
雖然前文提到了駕駛員不再是單單駕駛者,但是首先駕駛這一需求是不會消失的,其次且隨著自動駕駛的發(fā)展,用戶也希望能通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)看到更多的信息來幫助自己完成抉擇決策。未來虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)將在安全駕駛方面扮演著更為重要的角色。虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)對于用戶而言,具有很大的直觀性,通過結(jié)合現(xiàn)實(shí)路況信息,實(shí)時出現(xiàn)一些虛擬箭頭來直觀地引導(dǎo)我們前進(jìn),從而避免在駕駛中出現(xiàn)開過路口和分散駕駛員注意力的情況。
其實(shí)目前大面積應(yīng)用的hud也算是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種,AR-hud早已經(jīng)成為了現(xiàn)在智能汽車的標(biāo)配,未來幾年,我認(rèn)為會有越來越的的用戶擺脫低頭看儀表的習(xí)慣,hud可以幫助駕駛者更便捷更安全的獲取駕駛、車輛、車道等信息。
我們都知道hud這一技術(shù)最早是作用于軍用戰(zhàn)斗機(jī)的,隨著技術(shù)的進(jìn)步虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)會不斷下放到民用汽車上,所以作為設(shè)計師對這方面的技術(shù)也需要有更多的了解,如何運(yùn)用在汽車上,設(shè)計出更加符合汽車操作和行駛邏輯的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的視覺信息。
另一個方面就是虛擬成像,科幻電影中的虛擬成像來進(jìn)行互動和對話或許也會成為未來的HMI設(shè)計趨勢,但這可能要很久以后才能實(shí)現(xiàn)了,或許同元宇宙一樣久-_- !!!
以用戶更能理解、更能接受的方式展現(xiàn)全新的智能化座艙,提升操作的舒適性和高效:用更簡單的方式傳達(dá)更直觀的信息。這是我們在用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上做設(shè)計需要做到的。
用戶對于智能座艙的操作不熟悉,產(chǎn)生不信任感,我們需要以設(shè)計為連接點(diǎn),和用戶溝通。科技滿足人的基本需求,藝術(shù)升華體驗(yàn)。在科技飛速進(jìn)步的當(dāng)下,科技研發(fā)固然關(guān)鍵,以眼睛為窗戶讓用戶體驗(yàn)到科技的進(jìn)步同樣不可缺少,幫助用戶用視覺感受未來、提高體驗(yàn)是作為設(shè)計價值的最高追求。
·沉浸式的體驗(yàn)感
當(dāng)車輛從工具變?yōu)橐粋€能夠讓人沉浸和享受的空間,在原有的交通屬性之外增強(qiáng)智能座艙的空間的娛樂屬性。當(dāng)在車內(nèi)等待或者不想下車在車內(nèi)躺一會,小憩、k歌、電影等可能都是會干的事,露營、閑聊等也可以是智能汽車提供的環(huán)境。所以我們需要將有限的畫面變成無限的遐想空間。
1、契合功能的氛圍設(shè)計:
不要好奇為什么有人為什么會在車上睡覺,會在車上看電影,但是這個需求是一定存在的,作為“第三空間”,這是智能座艙應(yīng)該要勝任的能力。
設(shè)計師需要做的就是打造契合這些場景下的氛圍感,通過氛圍燈音效可以打造出一個適合觀影、聊天的氛圍,前文提到屏幕也是車輛內(nèi)飾的一部分,也需要通過視覺畫面、動效去一起營造這個可以沉浸的氛圍。
2、視覺設(shè)計的畫面感:
當(dāng)科技滿足了基本需求后,我們需要更出色視覺設(shè)計來升華用戶的視覺體驗(yàn)。屏幕作為一幅畫框呈現(xiàn)我們想要的畫面,我們認(rèn)為HMI的界面設(shè)計會更多的趨向于整體的畫面感以及場景化,通過打造一個屏幕內(nèi)的場景空間,在服務(wù)和交互體驗(yàn)上突破創(chuàng)新,給用戶體驗(yàn)智能座艙的沉浸式體驗(yàn)空間。
目前已經(jīng)有不少汽車的都已經(jīng)用場景化的UI來上到自己的中控儀表上。場景主題的HMI已經(jīng)不只是單單的概念無法落地,虛幻引擎技術(shù)的加入也能讓更多的三維場景能夠落地到實(shí)車上。
·信息內(nèi)容需化繁為簡
智能座艙的一個很大的特點(diǎn)就是幾乎將所有車內(nèi)功能按鍵、報警都搬進(jìn)了屏幕內(nèi),那么幾乎所有的信息都要通過屏幕獲取,所有的功能都需要通過屏幕點(diǎn)擊操作完成,但是當(dāng)所有的內(nèi)容信息功能都堆積在一起時,任誰看著都會產(chǎn)生信息焦慮。
通過設(shè)計去凸顯重要消息和重要功能是解決問題的重要方法。許多汽車中控屏都將空調(diào)和座椅的快捷操作加入到了屏幕的底部dock欄,因?yàn)榭照{(diào)是使用頻率十分高的功能。交互層面的設(shè)計需要做到簡化常用功能的使用層級步驟,視覺設(shè)計需要做到讓重要功能顯眼易操作。
·一觸即動的反饋
我相信所有人都會認(rèn)為如果車機(jī)使用起來如果不流暢,體驗(yàn)會很糟糕,特別是如果極其卡頓,會不愿意使用,這也是許多人駕駛車輛的時候?qū)幵阜胖蟮闹锌仄敛挥?,而去用手機(jī)導(dǎo)航的一個重要原因。受制于車載芯片的性能和屏幕的質(zhì)量,過去確實(shí)這種卡頓是沒有辦法解決的。但是這些隨著芯片性能和技術(shù)能力的提升,或許芯片已經(jīng)不是造成車輛卡頓的罪魁禍?zhǔn)住?
如果車機(jī)上的動效做的不夠流暢舒適,也會產(chǎn)生“卡頓”感,同樣是對用戶體驗(yàn)的破壞。所以一定要做好動效反饋,掌握好動效節(jié)奏,讓用戶感受到一觸即動舒適感,是可以大大提高用戶體驗(yàn)的。關(guān)于具體的動效設(shè)計受篇幅影響就不展開了,我認(rèn)為這一塊車機(jī)與手機(jī)和pad上的動效體驗(yàn)一致,蘋果靠著極其出色絲滑流暢的動效設(shè)計讓人使用起來體驗(yàn)感十分舒適。界面中的元素彼此關(guān)聯(lián),而非獨(dú)立存在。好的動效設(shè)計是在界面中某一個元素發(fā)生變化時,與之相關(guān)聯(lián)的元素也會產(chǎn)生邏輯上合理的變化。動效不是獨(dú)立存在的,而是彼此關(guān)聯(lián)著的。界面是由元素所組成的整體,所以當(dāng)界面中的某一些元素發(fā)生變化時,周圍的環(huán)境也會受到影響。
動效設(shè)計像交互設(shè)計、視覺設(shè)計一樣已經(jīng)成為用戶體驗(yàn)的一個重要組成部分。一款具備舒適動效標(biāo)準(zhǔn)的車機(jī)系統(tǒng)能給車主帶來更好的客戶體驗(yàn)。當(dāng)然,做好同開發(fā)的對接也很重要哦?。?!
當(dāng)科技水平很高且生活中處處是科技的產(chǎn)品,人類就會越加渴望高情感的環(huán)境。科技本身并不是冰冷的,它帶有溫度、靈感、和情感;科技也不是孤立、靜止的,它在不斷地尋求自身的發(fā)展并拓展與人類的關(guān)系。我們需要通過設(shè)計讓科技與用戶完成情感上的交流,讓其更具有藝術(shù)感和親和力,讓車機(jī)從“孤島”成為烏托邦。
·是助手更是伙伴
語音助手通過智能對話與即時問答的智能交互,實(shí)現(xiàn)幫忙用戶解決問題,而智能語音助手在智能座艙中的地位越來越受到重視。在功能的基礎(chǔ)上,如果智能語言助手能夠跟有溫度有情感,用戶也能夠更信任系統(tǒng),擁有更好的使用體驗(yàn)。
如何讓語言成為助手和伙伴呢,我們認(rèn)為如果只是冰冷的vui光效反饋,是做不到溫度和感情的,可能我們需要一個語言形象。當(dāng)用戶喚起語言是,會有一個具體的形象出現(xiàn)在屏幕上或屏幕外,讓用戶產(chǎn)生與系統(tǒng)對話的感覺,產(chǎn)生愿意與其對話的意愿,建立情感觸點(diǎn);另一方面,也可以打造一個提高汽車品牌產(chǎn)品力點(diǎn)IP形象。
所以語音形象的設(shè)計,我們認(rèn)為也是HMI設(shè)計師需要考慮和思考的,需要設(shè)計出契合品牌的IP形象,來成為用戶的專屬語音助手和伙伴。他or她需要有豐富的表情、豐富的肢體動作,甚至有情緒來與用戶進(jìn)行互動反饋,從而達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的目的。
如何設(shè)計出一個有溫度有情感的語音助手大家可以翻翻之前發(fā)的文章《車載智能助手設(shè)計:智能座艙的合作伙伴》,希望能對大家有所幫助?。?!
·無微不至的細(xì)節(jié)設(shè)計
博大而深沉的情懷讓人贊賞,但微小而細(xì)膩的情感讓人感動。總有人能夠被某個看似平凡的細(xì)節(jié)深深打動,這便是細(xì)節(jié)設(shè)計的價值,我們精準(zhǔn)的去定位用戶群體,探索用戶的情感需求,當(dāng)然希望能夠做出打能夠做出打動人心的細(xì)節(jié)設(shè)計。除了下面幾個點(diǎn)當(dāng)然還有更多的細(xì)節(jié)設(shè)計,就需要在設(shè)計過程中去慢慢體會和發(fā)現(xiàn)了了。
1、多模態(tài)交互方式:
人機(jī)的交互方式早就已經(jīng)不再是單單的觸屏操控,理想L9的后排屏幕,通過手勢或者語音都可以進(jìn)行操作,將手放在屏幕前半米外的位置挪動,屏幕就會有光標(biāo)跟著手移動,握拳就是點(diǎn)擊確認(rèn),盡管這種交互方式目前來看還有瑕疵,但是作為設(shè)計師看到的應(yīng)該是在車上,會有更多更自然的多模態(tài)交互方式出現(xiàn),可不僅僅只是手勢,通過文字、語音、視覺、動作、環(huán)境等多種方式進(jìn)行人機(jī)交互,充分模擬人與人之間的交互方式,這不只是個噱頭,而是實(shí)打?qū)嵉捏w驗(yàn)設(shè)計。語音不就是一個典型的多模態(tài)交互的方式嗎。我們相信會有更多更自然交互方式,讓人既自然更加自然,做到“無感”的舒適。
2、情感化設(shè)計:
前文說到語言助手的設(shè)計需要情感,但情感化設(shè)計是不僅僅體現(xiàn)在語音上,其實(shí)情感化設(shè)計是共通的,這是一種設(shè)計思維,這種思維可以體現(xiàn)在很多設(shè)計方面,比如,我們在視覺設(shè)計上也可以去傳遞感情。而我們認(rèn)為,未來的HMI設(shè)計在很多地方都需要去考慮到用戶群體的情感共鳴。下面這個例子,重型卡車的儀表設(shè)計,鋼鐵元素是賴以生存的車,“門”是向往的家。依托大卡車司機(jī)在慢慢長路上對家的思念和向往,用“門”的元素去撬動這種情緒,以情感作為窗口,去引起卡車司機(jī)的共鳴。
HMI設(shè)計當(dāng)然不僅僅只有這些,還有很多,我們試圖總結(jié)一些關(guān)于HMI設(shè)計師需要去思考去了解的東西。新能源汽車的快速發(fā)展,同時也帶著智能座艙有了更高的需求,隨著這些因素,智能座艙對設(shè)計的要求無疑會越來越高。作為HMI設(shè)計師也需要對技術(shù)帶來的革新變化有敏銳的觀察能力并思考;同時也要有充足的知識體系和思考發(fā)掘能力去完成提高用戶體驗(yàn)的設(shè)計;同時也要有代入式的情感去進(jìn)行情感化的設(shè)計.... 等等等等。這當(dāng)然也不是一朝一夕的事情,也需要我們設(shè)計從業(yè)者伴隨著快速發(fā)展的汽車這個行業(yè)一同去進(jìn)步。共勉?。?!
作者:EPUX 來源:站酷
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