產(chǎn)品定位
保信健康寶小程序是智慧商保報案統(tǒng)一服務(wù)平臺,讓就醫(yī)更方便,讓理賠更便捷,理賠安全精準(zhǔn),服務(wù)便民惠民。其產(chǎn)品優(yōu)勢是一鍵申請,快速便捷、本人授權(quán),保護(hù)隱私、商保結(jié)算,安全放心、極速理賠,快速到賬。
交互設(shè)計 | 界面設(shè)計 | VUE開發(fā)
保信健康寶是聯(lián)合保險公司、醫(yī)院打造的智慧商保報案統(tǒng)一的線上理賠服務(wù)平臺,該平臺無需用戶線下跑腿,醫(yī)療數(shù)據(jù)采用區(qū)塊鏈技術(shù)和銀行級加密傳輸,數(shù)據(jù)安全雙保險??萍假x能理賠審核,極速提升理賠效率,理賠款直接轉(zhuǎn)入用戶指定銀行。
該平臺由保信健康寶科技有限責(zé)任公司委托藍(lán)藍(lán)設(shè)計負(fù)責(zé)小程序的界面視覺設(shè)計、交互設(shè)計和開發(fā)。 藍(lán)藍(lán)本次為該平臺提供兩種配色方案。根據(jù)客戶提出的需求,明確其產(chǎn)品的核心功能,藍(lán)藍(lán)設(shè)計人員致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與保障,最終圓滿完成該項目。
保信健康寶小程序是智慧商保報案統(tǒng)一服務(wù)平臺,讓就醫(yī)更方便,讓理賠更便捷,理賠安全精準(zhǔn),服務(wù)便民惠民。其產(chǎn)品優(yōu)勢是一鍵申請,快速便捷、本人授權(quán),保護(hù)隱私、商保結(jié)算,安全放心、極速理賠,快速到賬。
保信健康寶的主要功能是理賠服務(wù)。 一鍵理賠是保信健康寶聯(lián)合保險公司、醫(yī)院,為商保用戶打造的快速線上理賠服務(wù)平臺,無需用戶線下手機(jī)理賠材料,只需簡單幾步操作,即可在線提交理賠申請,享受快到極致的商保理賠。
此次藍(lán)藍(lán)設(shè)計為保信健康寶小程序設(shè)計了藍(lán)色和綠色兩個版本,視覺上藍(lán)色版本更加注重簡潔、舒適,綠色版本更能傳達(dá)健康理念。圖標(biāo)采用扁平化風(fēng)格,標(biāo)簽統(tǒng)一,突出重點(diǎn)。同時部分界面采用插畫形式,更注重情感化設(shè)計,緩解用戶焦慮,提升用戶體驗。
首頁界面
首頁界面將用戶最關(guān)心的部分展現(xiàn)出來,用戶可以通過點(diǎn)擊一鍵理賠極速辦理。其功能板塊包含了查找醫(yī)院、我的理賠、我的就診人、客服小寶三大功能。運(yùn)營banner選擇插畫樣式,能夠緩解用戶的焦慮情緒,同時理賠須知采用小插畫加文字說明的形式,清晰且直觀。用戶可通過上滑查看界面內(nèi)容,優(yōu)化用戶交互體驗。
功能區(qū)
首頁功能區(qū)采用卡片式的設(shè)計,從左往右排列,功能層級更加清晰。icon采用扁平的面性圖標(biāo),保持風(fēng)格的統(tǒng)一,給予用戶更好的視覺體驗,通過色彩的區(qū)別,導(dǎo)向更為明確。
理賠須知
首頁增加情感化的圖案插畫形式,配合文案引導(dǎo)客戶。讓用戶從情感上感受到愉悅的體驗,提高用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。
打開商保服務(wù)平臺,點(diǎn)擊商保首頁的“一鍵理賠”按鈕,根據(jù)提示填寫保險和就診信息,進(jìn)行理賠信息確認(rèn),確認(rèn)提交按鈕完成商保申請。簡單操作,引導(dǎo)用戶進(jìn)行填寫,減少用戶的思考時間,提升易用性,優(yōu)化用戶體驗。
該平臺綠色版本的界面更能傳達(dá)健康理念主旨,通過相關(guān)的提示指引用戶進(jìn)行商保服務(wù)。